Alexa fête ses 3 ans en Inde, le chef de pays Puneesh Kumar parle des langues indiennes, de la confidentialité et plus encore

Alexa fête ses trois ans en Inde et Gadgets 360 s’est entretenu avec Puneesh Kumar, chef de pays pour Alexa, Amazon Inde, pour en savoir plus sur la façon dont l’assistant intelligent d’Amazon s’est développé en Inde et sur ce qui va suivre. « La voix est l’avenir », déclare Kumar à l’aube de la troisième année d’Alexa en Inde, expliquant qu’au cours de la dernière année, les interactions sur l’assistant intelligent ont augmenté de plus de 67 % et que 85 % des codes PIN en Inde ont été achetés. Echo haut-parleurs intelligents. L’empreinte d’Alexa s’est étendue de façon exponentielle et 50 % des utilisateurs d’Alexa en Inde proviendraient de villes non métropolitaines. Kumar dit que la société travaille à la prise en charge des langues vernaculaires, mais qu’il n’y a pas encore de véritable feuille de route définie. Il explique également pourquoi Alexa n’est pas disponible sur de nombreux smartphones et aborde la confidentialité des données et des enregistrements des utilisateurs d’Alexa en Inde.

Pour célébrer le troisième anniversaire d’Alexa en Inde, Amazon a annoncé qu’il offrirait des remises et des offres sur les appareils Echo les plus vendus et les offres groupées pour la maison intelligente. Cela commencera le 15 février à minuit et durera 24 heures sur Amazon.in.

Le support des langues vernaculaires est encore loin
Au cours de ces trois années en Inde, Amazon a introduit la prise en charge de l’hindi, puis du hinglish également, afin de comprendre le contexte de l’argot. Cependant, le pays compte une multitude de langues indiennes et Alexa ne les prend actuellement pas en charge. La société prévoit d’introduire des nouvelles dans 12 langues régionales, mais les conversations à part entière peuvent prendre un peu plus de temps pour se mettre en place. « Parce que le cerveau d’Alexa est dans le cloud, cela lui permet de devenir plus intelligente à chaque interaction. Ainsi, lorsque les gens lui parlent dans différentes langues, elle apprend tous ces éléments, grâce aux réseaux de neurones profonds et à la technologie d’apprentissage automatique, et sa richesse de connaissances s’enrichit de plus en plus. Je pense que son vocabulaire des langues régionales s’améliore. “

« Je ne peux pas trop parler de la feuille de route linguistique, donc je ne peux pas dire quelle langue sera lancée en premier ou quand elle sera lancée. Sa capacité à répondre est limitée à l’anglais et à l’hindi pour le moment. Au fil du temps, nous déterminerons quel est le bon moment et dans quelles langues régionales Alexa devrait répondre. Mais, je pense que nous en sommes encore loin », déclare Kumar.

La gamme Echo et Fire TV Stick a bien fonctionné en 2020
En 2020, la gamme de clés Echo et Fire TV a connu une croissance phénoménale et figurait parmi les 10 meilleurs produits proposés sur Amazon.in pendant Diwali et toutes les autres ventes, a déclaré Kumar. Les interactions sur Alexa ont augmenté de 67% en 2020 par rapport à 2019. Kumar dit que les clients ont dit “Je t’aime” à Alexa 19 000 fois par jour, en hausse de 1 200 % par rapport à 2019. Les chansons les plus demandées sur Alexa étaient Hanuman Chalisa, Shaitan Ka Saala, et bébé requin. De petites villes comme Spiti, Bundi et Gadchiroli ont également vu l’utilisation d’Alexa et les clients de plus de 85% de codes PIN ont acheté les haut-parleurs intelligents Echo en 2020.

Alexa n’est disponible que sur six smartphones pour le moment
Alors qu’Alexa est disponible sur plus de 100 appareils tiers, y compris les voitures et les écouteurs, seuls six smartphones prennent en charge l’assistant vocal. Ceux-ci incluent le Redmi Note 9 Pro récemment lancé et le OnePlus Nord. Kumar dit que l’objectif d’Amazon est de rendre Alexa disponible partout et partout, où que le client souhaite l’utiliser. Il pense que les smartphones sont des appareils plus personnels et que l’interaction vocale est plus inhérente aux environnements sociaux. Il dit : « Que ce soit chez eux, dans la voiture, en déplacement, au bureau, à l’école ou dans tout autre endroit, s’ils veulent parler à Alexa, ils devraient pouvoir le faire sur une multitude de dispositifs. Les haut-parleurs intelligents sont donc ceux que nous considérons comme des appareils plus sociaux, le smartphone finit par être un appareil très personnel. Nous avons même remarqué que les parents sont plus à l’aise de laisser leurs enfants avec un haut-parleur sur un smartphone. “

Kumar ajoute : « L’Inde est un pays mobile et l’industrie se développe très rapidement. Les smartphones que nous avons lancés au cours des 12 derniers mois avec des entreprises comme Xiaomi intègrent Alexa. Ainsi, les clients auront la possibilité d’en profiter. Nous avons également plus de 100 millions de téléchargements de l’application d’achat Amazon, et l’année dernière, nous avons activé Alexa sur l’application Android, afin que les clients qui utilisent l’application Amazon puissent également l’utiliser via la voix et trouver la commodité avec elle. ” La société affirme qu’Alexa a répondu à plus de 5,8 demandes de lakh chaque jour sur l’application d’achat Amazon pour rechercher des produits, les meilleures offres et de la musique.

Fonctionnalités à venir sur Alexa
À l’avenir, Amazon prévoit de lancer une nouvelle compétence Macmillan pour aider les utilisateurs à apprendre l’anglais, offrir un accès à la plus grande collection au monde de shayari en ourdou via la compétence Rekhta et intégrer des centaines d’heures de divertissement audio racontées par des célébrités et des conteurs renommés d’Audible. Sunon. L’une des célébrités avec lesquelles Amazon travaille est Amitabh Bachchan.

Plus de contrôle de la confidentialité entre les mains du client
S’exprimant sur la confidentialité, Kumar dit que l’objectif est de garder les choses aussi transparentes que possible et de garder le contrôle entre les mains des clients. « Nous prenons la confidentialité très au sérieux, car nous sommes tous également des clients. Nous pensons à tous les clients qui achètent chez nous, mais aussi à nous tous chez Amazon qui sommes également de fervents clients d’Alexa. Du point de vue de la confidentialité, nous avons apporté beaucoup d’améliorations au cours des 12 derniers mois. Nous avons lancé le hub de confidentialité afin que nous puissions éduquer les clients sur la confidentialité, le stockage de données, les enregistrements, etc. vos enregistrements seront supprimés. Nous avons également donné beaucoup d’options et beaucoup de facilité où vous pouvez dire à Alexa de simplement définir automatiquement certaines de ces autorisations. Vous pouvez dire à Alexa « Supprimer mes enregistrements après 30 jours » et Alexa supprimera automatiquement après cette période. Vous n’avez pas besoin d’aller le répéter à Alexa encore et encore. “

« Vous pouvez voir votre historique d’interaction complet avec Alexa et également le supprimer avec une commande vocale ou un clic. Nous continuerons à innover dans cet espace pour nous assurer que l’utilisateur se sente plus à l’aise avec sa vie privée, mais plus important encore, qu’il se sente plus en contrôle. C’est l’objectif que nous recherchons, les clients devraient avoir plus de contrôle et comprendre comment Alexa est capable de leur donner toutes ces fonctionnalités et capacités », a-t-il ajouté.


Comment trouver les meilleures offres lors des ventes en ligne ? Nous en avons discuté sur Orbital, notre podcast technologique hebdomadaire, auquel vous pouvez vous abonner via Apple Podcasts, Google Podcasts ou RSS, télécharger l’épisode ou simplement appuyer sur le bouton de lecture ci-dessous.

.