Amazon India répond au rapport sur la stratégie secrète pour éviter les régulateurs alors qu’un groupe de détaillants appelle à l’interdiction

Mercredi, un groupe de premier plan de détaillants indiens a exhorté le gouvernement à interdire les opérations locales d’Amazon, après que Reuters a rapporté que le géant américain du commerce électronique accordait depuis des années un traitement préférentiel à un petit groupe de vendeurs sur sa plate-forme indienne et les utilisait pour contourner le pays des réglementations strictes en matière d’investissement étranger.

Le rapport, basé sur des documents internes d’Amazon datés entre 2012 et 2019, a fourni un aperçu du jeu du chat et de la souris qu’Amazon a joué avec le gouvernement indien, ajustant ses structures d’entreprise chaque fois que le gouvernement imposait de nouvelles restrictions visant à protéger les petits commerçants.

Dans un communiqué, la Confédération de tous les commerçants indiens (CAIT), qui affirme représenter 80 millions de magasins de détail en Inde, a déclaré que “les révélations choquantes” dans l’article de Reuters sont “suffisantes pour interdire immédiatement les opérations d’Amazon en Inde”.

Le groupe a appelé le ministre du Commerce Piyush Goyal à prendre immédiatement note de cette “question importante et brûlante et à ordonner l’interdiction des opérations d’Amazon en Inde”.

Amazon n’a pas répondu à une demande de commentaire sur la déclaration du groupe de commerçants. Mais peu de temps après que le CAIT a lancé son appel à l’interdiction, Amazon a retweeté le rapport de Reuters, le qualifiant de “non fondé, incomplet, factuellement incorrect”, sans entrer dans les détails. Il a ajouté qu'”Amazon reste conforme aux lois indiennes”.

L’histoire est infondée, incomplète, factuellement incorrecte. Amazon reste conforme aux lois indiennes. Nous n’avons pas vu les documents et Reuters n’a pas partagé la provenance pour confirmer la véracité : les détails sont probablement fournis dans l’intention de faire sensation et de discréditer Amazon. 1/3 https://t.co/lblDPxYVCH

– Amazon India News (@AmazonNews_IN) 17 février 2021

« Au cours des dernières années, il y a eu (a) un certain nombre de changements dans la réglementation ; Amazon a à chaque fois pris des mesures rapides pour assurer la conformité. L’histoire semble donc avoir des informations obsolètes et ne montre aucune non-conformité », a déclaré Amazon sur son compte Twitter Amazon India News.

Au cours des dernières années, il y a eu un certain nombre de changements dans la réglementation ; Amazon a à chaque fois pris des mesures rapides pour assurer la conformité. L’histoire semble donc avoir des informations obsolètes et ne montre aucune non-conformité. 2/3

– Amazon India News (@AmazonNews_IN) 17 février 2021

Une discussion pour le ministère indien du Commerce et de l’Industrie n’a pas répondu lorsqu’elle a été contestée en dehors des heures normales de bureau.

Les documents d’Amazon ont révélé que la société de commerce électronique a aidé un petit nombre de vendeurs en Inde à prospérer, leur a accordé des remises sur les frais et a aidé à conclure des accords spéciaux avec de grands fabricants de technologies tels qu’Apple. La société a exercé un contrôle important sur l’inventaire de certains des plus gros vendeurs sur Amazon.in, ont montré les documents. Les règles gouvernementales annoncées en 2016 exigeaient qu’une plate-forme de commerce électronique « n’exerce pas la propriété » sur l’inventaire des vendeurs. Amazon s’engage à ce que tous les vendeurs opèrent indépendamment sur sa plateforme.

Amazon est de plus en plus surveillé par les régulateurs indiens, et l’examen détaillé de sa stratégie pourrait aggraver les risques pour l’entreprise sur l’un de ses principaux marchés de croissance. Les détaillants indiens, qui constituent une partie importante de la base de soutien du Premier ministre Narendra Modi, prétendent depuis longtemps que la plate-forme d’Amazon profite largement à quelques gros vendeurs et que la société de commerce électronique pratique des prix prédateurs qui nuisent à leurs entreprises.

Dans une réponse écrite à l’article de Reuters publié mercredi, Amazon a déclaré qu’il “n’accorde de traitement préférentiel à aucun vendeur sur son marché” et qu’il “traite tous les vendeurs de manière juste, transparente et non discriminatoire, chaque vendeur étant chargé de déterminer indépendamment les prix et de gérer son inventaire. “

Le groupe de détaillants indien a déclaré mercredi que le rapport de Reuters “justifiait la position et les arguments” qu’il avait avancés ces dernières années. « Le CAIT soulèvera cette question de manière plus large », a déclaré le groupe.

© Thomson Reuters 2021


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