AT&T, Verizon et d’autres vont payer 6 millions de dollars pour régler les problèmes d’échec des appels au 911 pendant les pannes de réseau de 2020

La Federal Communications Commission (FCC) a déclaré vendredi que quatre fournisseurs de télécommunications paieraient un total de 6 millions de dollars (environ Rs. 45 60 81 000) pour régler les enquêtes sur le respect des règles de fiabilité 911 de l’agence pendant les pannes de réseau de 2020.

AT&T, CenturyLink, désormais Lumen Technologies, intrado et Verizon Communications mettront en œuvre des plans de conformité pour garantir le respect des règles d’appel d’urgence de la FCC. Lumen paiera 3,8 millions de dollars (environ 28 88 51 300 Rs.), tandis qu’Intrado paiera 1,75 million de dollars (environ 13 30 23 600 Rs). AT&T paiera un total de 460 000 $ (environ 3 49 66 210 roupies pour régler deux enquêtes, tandis que Verizon paiera 274 000 $ pour un règlement.

« L’appel téléphonique le plus important que vous ayez jamais passé est peut-être un appel au 911 », a déclaré la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel. « Il est essentiel que les compagnies de téléphone empêchent ces pannes dans la mesure du possible et fournissent une notification rapide et suffisante aux centres d’appels 911 lorsqu’elles se produisent. »

Le mois dernier, T-Mobile USA a accepté de régler une enquête de la FCC pour 19,5 millions de dollars après une panne massive de 2020 qui a entraîné l’échec de plus de 20 000 appels d’urgence 911.

Le règlement a été motivé par une enquête de la FCC sur une panne de plus de 12 heures en juin 2020 qui a entraîné une congestion sur les réseaux de l’opérateur sans fil n°3 T-Mobile et a provoqué « l’échec complet de plus de 23 000 appels 911 ».

T-Mobile, dans le cadre du décret de consentement avec la FCC, a également accepté de prendre de nouveaux engagements pour améliorer les avis de panne 911.

Un rapport de la FCC d’octobre 2020 a révélé que la panne de T-Mobile avait perturbé les services d’appel et de SMS à l’échelle nationale et l’accès au service de données dans certaines régions. Cela a entraîné l’échec d’au moins 250 millions d’appels au total.

© Thomson Reuters 2021