Avery Dennison CIO Nick Corristo sur la réalisation de l’innovation commerciale

Comment les responsables informatiques peuvent-ils créer les conditions nécessaires à l’innovation commerciale numérique, de la facilitation d’une collaboration efficace avec les partenaires commerciaux à l’établissement des processus, cadres et cultures appropriés ?

C’est la question centrale posée par Julia King, rédactrice en chef du CIO, à Avery Dennison CIO Nick Collist. CIO100 Symposium and Awards, L’endroit où Corristo a été intronisé au CIO Hall of Fame.

Colisto décrit son rôle au sein de l’entreprise de science et de fabrication des matériaux Fortune 500, basée à Glendale, en Californie, comme « assez traditionnel ». Il est responsable de la conduite et de l’exécution des stratégies informatiques à l’échelle de l’entreprise, y compris des initiatives technologiques qui stimulent la croissance et l’efficacité.

Ce qui suit est un extrait édité d’une conversation entre Collist et King sur la façon dont les responsables informatiques soutiennent au mieux l’innovation commerciale. Pour entendre directement Colisto et obtenir des informations supplémentaires, regardez la vidéo complète intégrée ci-dessous.

À propos de la collaboration avec des partenaires commerciaux :

[When] Si vous rejoignez d’abord l’entreprise dans un rôle de leadership ou en fait, il est important de prendre le temps d’effectuer ce qu’on appelle une tournée d’écoute. Vous le faites pour vous transformer en entreprise elle-même. Ce faisant, vous pouvez vous connecter avec les parties prenantes et répondre à vos attentes pour leur rôle plutôt qu’à ce que vous avez appris lors de l’entretien.

Vous pouvez aussi commencer à travailler pour vous adapter à la culture… Et, à travers ce processus, vous identifierez inévitablement le thème à travers des entretiens.

À propos de la mise en place d’une culture d’innovation intrépide :

Avoir la bonne culture stimule vraiment la créativité et l’agilité, et je pense que nous pouvons apprendre à innover à la vitesse et à l’échelle que nous connaissons en ces temps vraiment incertains. Ainsi, pendant COVID, nous avons mis au point ce processus culturel innovant en quatre étapes, que nous appelons LEAD. C’est un appel à l’action.

L’acronyme est LEAD, qui signifie processus. L est pour apprendre. Il s’agit de passer d’une culture qui sait tout à une culture qui apprend tout. Les entreprises peuvent également encourager (et devraient) encourager les employés à planifier ce cours en se renseignant sur les technologies et les pratiques de pointe. E est fascinant et propose ces sessions d’idées… Optimisez votre entreprise ou transformez votre entreprise, convertissez ces idées en prototypes, puis faites de ces prototypes un produit minimum viable Identifiez les idées vraiment créatives qui peuvent vous aider à vous convertir. A est un défenseur et vise à faire de cette transition culturelle une véritable priorité personnelle. Deuxièmement, D est de découvrir les besoins du client avec l’esprit d’un débutant et de créer une solution qui plaît et surprend le client.

À propos du rôle de l’informatique dans l’entreprise numérique :

Je pense que beaucoup d’entreprises, voire de départements au sein d’une entreprise, ont cette ambition de devenir une entreprise numérique… Mais ils ne savent pas vraiment par où commencer. C’est notre travail en tant que responsables informatiques de les aider.

La première consiste à définir une direction claire. [At Avery Dennison,] Il s’agit d’avoir cette capacité et ce désir de tirer parti des nouvelles technologies pour optimiser et transformer notre entreprise. Bien sûr, ce n’est peut-être pas la même chose pour toutes les entreprises. C’est exactement ce que nous avons proposé pour expliquer et définir notre vision et notre stratégie, notre mission et nos initiatives.

La seconde est de se forger une dextérité numérique très importante. [digital innovation center of excellence] équipe [and] Avec un programme d’apprentissage à l’échelle de l’entreprise.

Et troisièmement, identifiez et attribuez les responsabilités afin que vous ayez une propriété et une responsabilité claires pour les résultats…

Et enfin, développez un programme de communication très puissant.

Comment les DSI peuvent faire Placez-vous pour être un leader Données et analyses :

[Data and analytics] Ce n’est plus seulement une rénovation. Ce sont les pierres angulaires de la transformation numérique des entreprises. Et être une entreprise axée sur les données avec cet ADN ne consiste pas seulement à encourager l’utilisation des données pour la prise de décision…

Le service informatique n’a pas à posséder tout cela. Je m’engage à démocratiser l’innovation informatique dans différentes unités commerciales. De plus, la science des données ne doit pas nécessairement faire partie d’une organisation informatique. Par conséquent, il fournit une norme technologique qui la diffuse dans l’organisation et développe et soutient cette culture analytique.

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