Ce qu’il faut savoir sur les prêts étudiants Navient avant les remboursements commencent en 2022

Getty

Navient, le nom majeur des prêts financiers aux étudiants universitaires, qui a géré les prêts financiers de 5,6 millions de prospects américains, a transféré sa charge de travail à Maximus, un administrateur mondial des programmes du gouvernement fédéral. Maximus est maintenant un gestionnaire fédéral de prêts aux élèves et gérera les anciens prêts aux élèves de Navient sous le nom d’Aidvantage.

Même si Navient à lui seul n’est pas une société de prêt, il a géré le processus de remboursement des prêts étudiants au nom du gouvernement jusqu’à ce que le président précédent Donald Trump suspende les paiements de la dette financière des universitaires en mars 2020 en réponse à COVID-19. Depuis lors, cette évaluation a été prolongée plusieurs fois par le président Joe Biden. Depuis l’annonce du 22 décembre, les obligations de la dette universitaire restent en suspens jusqu’au 1er mai 2022, en grande partie en raison de la montée en flèche de la variante omicron.

Avec l’extension du moratoire sur l’indemnisation et l’extension de l’aide publique aux prêts hypothécaires aux étudiants, il y a beaucoup à faire. Si vous êtes l’un des dizaines de millions de débiteurs qui ont bénéficié d’un prêt géré par Navient, voici ce que vous devez savoir.

Pourquoi Navient s’est-il retiré de la société de prêts aux étudiants ?

Navient a été sous le feu du Customer Fiscal Protection Bureau, qui a poursuivi le gestionnaire de prêts bancaires en 2017, déclarant que la société avait rendu difficile pour les débiteurs de rembourser leurs prêts. Ce procès est pourtant en approche. Michael Lux, professionnel des prêts aux élèves, avocat et fondateur de The Pupil Loan Sherpa, a expliqué que “l’amélioration de la réglementation fédérale et du contrôle gouvernemental sur le service des prêts bancaires fédéraux est presque absolument à blâmer pour le départ de Navient”.

De plus, en 2020, le département américain de l’Éducation a apporté des modifications au service des prêts personnels dans le but et un travail acharné de moderniser la procédure de prêt étudiant des universités fédérales. Dans le cadre de la Future Gen Initiative, le ministère de la Formation a prolongé son partenariat avec 5 des 10 derniers gestionnaires de prêts bancaires, qui continueraient à gérer les prêts étudiants fédéraux, mais sous des restrictions plus strictes du gouvernement fédéral. Navient, ainsi que FedLoan et Granite Condition, ont choisi d’arrêter leur participation au service des prêts personnels aux étudiants des collèges fédéraux à la fin de 2021.

Qu’indique le départ de Navient pour les emprunteurs ?

Si vos prêts ont été gérés par Navient, voici ce que vous devez savoir :

1. Aidvantage est votre nouveau gestionnaire de prêts bancaires

À ce jour, vous devriez vraiment avoir été informé de ce changement par courrier ou par courrier électronique de Navient, Aidvantage et de la Division de l’éducation. Si vous n’avez pas reçu de notification, vous devez vous connecter à votre compte Navient existant et double-tester les informations et les faits de votre appel pour vous assurer qu’il est vraiment approprié. Même si votre adresse n’était pas à jour, vous devriez pouvoir vous connecter à votre nouveau compte.

2. Vous pouvez vous connecter à votre compte Aidvantage avec vos identifiants Navient

Si vous envisagez de vous connecter à Navient, vous pouvez découvrir un solde en dollars – cette harmonie montre simplement que vos prêts ont été achetés par Aidvantage. Pour vous connecter à votre nouveau compte, rendez-vous sur www.aidvantage.com et entrez vos informations de connexion Navient et les faits.

La méthode est approximativement identique à celle de Navient. Après avoir entré votre identifiant et votre mot de passe, vous serez invité à entrer votre variété de stabilité sociale ou votre plage de compte et le jour de livraison pour confirmer votre identification. À partir de là, vous serez redirigé vers le site Web de la propriété du compte Aidvantage, qui ressemble et ressemble à la page Web de destination de Navient – adapté jusqu’aux sélections de navigation toujours à gauche.

Si vous ne parvenez pas à garder à l’esprit vos informations de connexion, sélectionnez « ID utilisateur oublié » ou « mot de passe oublié » et confirmez votre propre problème d’identification pour en recevoir un nouveau par e-mail. Si vous n’êtes pas encore en mesure d’entrer ou si vous n’avez pas obtenu l’adresse e-mail enregistrée pendant une longue période, contactez Aidvantage pour obtenir de l’aide au 800-722-1300.

3. Vos choix de rémunération doivent être exactement

Toutes les conditions de paiement que vous configurez avec Navient — paiement automatique, report, conceptions de rémunération axée sur les revenus, etc. – aurait vraiment dû être transféré de manière transparente à Aidvantage. Bien sûr, étant donné que les paiements des prêts bancaires fédéraux aux élèves ont été suspendus pendant plus de 20 mois, vous devrez peut-être revoir les informations de paiement, en particulier à l’approche de la fin de l’abstention. Et, si votre situation professionnelle s’est modifiée parce que vous avez revu vos options de remboursement de prêt, vous souhaiterez peut-être utiliser une compensation pour les revenus ou d’autres options de remboursement grâce à Aidvantage maintenant, vous êtes donc prêt à partir lorsque le remboursement commence en mai 2022.

Si peu de temps après vous être connecté à Aidvantage, vous devriez découvrir que votre méthode de paiement la plus populaire et votre choix de paiement automatique ont été transférés, ainsi que l’historique de paiement et le dossier des prêts remboursés dans leur intégralité.

4. Vous pouvez peut-être rencontrer des problèmes ou des retards tout au long de la transition

Assurez-vous absolument de vous connecter avant que le moratoire fédéral sur les versements hypothécaires étudiants n’expire le 1er mai 2022, pour évaluer vos données de contact et double-tester les montants de vos prêts bancaires transférés.

Si vous détectez des problèmes, vous devriez vraiment vous adresser à Aidvantage. Vous pouvez utiliser la société de conseil en IA du site Web, CORA ou Customer On line Resource Assistant, ou accéder instantanément par téléphone au 800-722-1300. Soyez assuré d’avoir les détails de votre compte utiles. Vous pouvez également trouver des informations sur votre type de prêt sur la page de contact d’Aidvantage.

Gardez l’intellect, la transition pourrait bien ralentir les choses. Les occasions de réponse d’assistance à l’acheteur peuvent être retardées au fur et à mesure que les informations de compte sont transférées, en particulier si votre compte est en abstention. « Il sera fascinant de voir comment les nouveaux services géreront la transition et l’accompagnement des nouveaux appels d’assistance aux emprunteurs », a déclaré Fred Amrein, PDG et fondateur de PayForED. « Les débiteurs devraient vraiment prévoir un temps de réponse plus long. »

5. Préparez-vous au remboursement en 2022

Si vous n’avez pas remboursé vos prêts tout au long de la période d’abstention, assurez-vous d’évaluer vos possibilités de paiement dès maintenant, afin d’être tout à fait prêt à partir en mai. Examinez votre approche de paiement, assurez-vous de connaître votre paiement régulier minimal et explorez les sélections de remboursement si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Si vous souhaitez étudier encore plus les possibilités de report ou d’abstention, vous pouvez le faire via votre compte en ligne sous « possibilités de remboursement ». Vous pouvez également parler à Aidvantage au 800-722-1300.

Un dépôt direct de nouvelles et de suggestions pour vous aider à prendre les décisions les plus judicieuses avec votre argent.