Comment demander ou demander un remboursement sur la plateforme Steam

si tu veux savoir comment puis-je demander ou demander un remboursement sur la plateforme Steam ? Il faut savoir que ce n’est pas compliqué et que c’est un processus très simple.

Steam propose un grand nombre de livraisons que vous pouvez acheter, vous avez donc le choix entre un vaste catalogue. Cependant, il arrive souvent que vous perdiez tout intérêt pour un jeu ou que vous ne vouliez tout simplement plus y jouer. Et c’est pourquoi le besoin se fait sentir de demander un remboursement. Il est conseillé de demander votre argent avant de supprimer complètement le jeu de votre ordinateur.

    Où et quand les remboursements s’appliquent

    Les remboursements de n’importe quelle entreprise, y compris Steam, soulèvent des doutes considérables parmi les utilisateurs. Avec cette compréhension, ci-dessous nous compterons tout ce que vous devez savoir sur les remboursements Steam .

    Remboursements valables sur Steam

    Seuls ces remboursements qui répondent à certaines caractéristiques sera valide. Ces caractéristiques sont : Que cela ne fait pas plus de 2 semaines et que vous n’avez pas joué au jeu depuis plus de deux heures. Si vous ne répondez pas à ces critères, vous aurez des difficultés à rembourser un titre.

    À son tour, avec des obligations rachetées , vous pouvez recevoir un remboursement avant la sortie à tout moment et les critères ci-dessus sont également remplis dans ce cas. Quant à achats en jeu , vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l’achat, tant que « l’article » n’a pas été modifié ou transféré.

    Contenu non remboursable sur Steam

    La vapeur n’offre aucun remboursement pour tout contenu audiovisuel (vidéo), y compris les films, séries, courts métrages, etc. L’exception à cette règle est que le contenu audiovisuel fait partie d’un package non vidéo.

    À son tour, tout achat effectué en dehors de Steam , tels que les codes de titre et divers contenus tiers, non ils sont remboursable . En d’autres termes, Steam ne remboursera que le contenu acheté sur sa plateforme, avec les exceptions mentionnées ci-dessus.

    Combien de remboursements peuvent être effectués sur Steam

    La vapeur n’a pas de limites sur les remboursements , pour lequel vous pourriez techniquement en faire plusieurs. Dans tous les cas, Steam examine chaque demande de remboursement des utilisateurs et s’ils pensent que vous abusez de leurs politiques, ils peuvent limiter votre compte, alors appliquez cette politique uniquement lorsque vous en avez vraiment besoin.

    Combien de temps prend un remboursement Steam ?

    A réception de la demande, le délai moyen de remboursement c’est 3 à 10 jours , étant la moyenne d’une semaine. Évidemment, cela dépend aussi de la banque ou du moyen que vous avez utilisé pour l’achat.

    Comment retourner un jeu sur Steam

    Une fois que nous avons décidé quelle livraison est celle que nous voulons retourner pour récupérer notre argent investi. Nous devrons ouvrir notre utilisateur sur la plateforme. Nous pouvons le faire dans le navigateur et dans le programme de bureau. Puis nous devrons aller soutenir pour voir nos achats récents et sélectionner celui que nous voulons.

    Ce faisant, un menu apparaîtra avec plusieurs options parmi lesquelles nous devrons sélectionner l’une des disponibles. En général, ces options font référence ou impliquent que nous n’aimons pas le jeu. Si nous cliquons sur l’une de ces options, un autre menu apparaîtra avec plus d’options.

    Dans ce menu qui s’ouvre, nous pouvons voir l’option de remboursement, elle apparaîtra directement. Si nous cliquons ici, un onglet s’ouvrira où nous sommes informés qu’un retour sera demandé de ce produit et on nous demandera si nous sommes d’accord avec cela. Aussi, nous pouvons donner un témoignage de ce que nous n’aimons pas dans le jeu. Nous devons donc sélectionner envoyer.

    Une fois cela fait, la demande de remboursement sera envoyée, avec cela seulement nous devons encore attendre un peu pour pouvoir utiliser notre argent pour acheter et installer un autre jeu sur la même plateforme.

    Comment demander le remboursement d’un cadeau Steam

    Les cadeaux sont également liés aux horaires. mentionné, c’est-à-dire que vous devez demander un remboursement dans les 14 jours et que l’utilisateur qui a reçu le cadeau ne doit pas avoir joué plus de deux heures.

    Quoi qu’il en soit, pour rationaliser le processus, c’est mieux demander au destinataire d’initier le remboursement . Après avoir terminé ces étapes, continuez à remplir la demande de remboursement d’achat.

    Demander des remboursements de matériel

    Steam offre une période de 14 jours pour notifier le désir de remboursement , ce qui est vrai pour certains casques, stations et commandes VR. Cependant, d’autres produits tels que Steam Controller ont jusqu’à 30 jours pour demander un remboursement. Comprenant ce qui précède, il est préférable pour le client d’exprimer son cas directement auprès du service technique Steam.

    Comment annuler une demande de remboursement sur Steam

    Avant de demander un remboursement, vous devez être très sûr de votre décision , car il n’y a pas d’option pour annuler le remboursement. Dans tous les cas, si vous vous sentez urgent, il est préférable de contacter le centre de service client fourni par Steam et de discuter de votre problème.

    Conditions nécessaires pour que le retour soit approuvé rapidement

    Steam propose le service de remboursement pour plusieurs de ses produits. Principalement pour faire du shopping sur les jeux Valve, donc si vous aimez faire cette demande dans les jeux d’autres sociétés. Vous devrez lire les conditions qu’ils imposent.

    Ce que vous pouvez faire, c’est que le temps pour pouvoir demander est moins long. Il faut généralement 2 heures pour commander et dire que vous n’avez pas aimé le jeu pour une raison quelconque. Bien que cela changera s’il s’agit d’un jeu Valve, comme le Steam offre jusqu’à 48 heures pour faire le processus.

    Si votre compte ne comporte qu’un seul jeu ou qu’un seul achat, certaines fonctions peuvent être affectées. Cela peut être le cas pour ajouter des amis à votre compte Steam. Parce que cette fonction est généralement activée lorsque faire des achats intégrés.

    En plus de ce qui précède, vous devez être clair lorsque vous indiquez le motif du remboursement, comme s’il y avait une mauvaise intention ou si vous falsifiez des données. Celui-ci sera rejeté et vous ne pourrez pas récupérer votre argent. De même, lors d’un achat, essaie de tester le jeu pour vérifier que c’est bien ce qui vous a été proposé et que vous êtes entièrement d’accord avec cela.

    Cas particulier des pays de l’Union Européenne

    Si vous résidez dans l’un des pays membres de l’Union européenne, sachez que vous bénéficiez de certains avantages particuliers. D’un autre côté, quelque chose qui peut être crucial est la rapidité avec laquelle la commande est approuvée ​​car ceux-ci sont traités très rapidement, vous permettant de récupérer votre argent en quelques heures.

    De plus, si le serveur détecte que vous vous trouvez dans l’un de ces pays, vous n’aurez pas besoin de fournir d’explications sur les raisons pour lesquelles vous avez besoin du remboursement. Par conséquent, vous ne devez remplir aucun formulaire ni fournir de motif.

    Cela fournit une plus grande confidentialité lors de l’inscription. De plus, vous n’aurez aucune pénalité pour ce remboursement.

    Ce cas particulier est très utile, ce qu’il faut garder à l’esprit c’est que les délais à faire la demande reste la même , et de même, cela devrait être fait dès que possible.