Comment réparer la protection DRM de Kanopy ou l’erreur de contenu vidéo protégé par DRM

Si vous rencontrez des difficultés pour lire des vidéos sur Kanopy, il se peut qu’il y ait un problème, comme une erreur de lecture de la protection DRM. Des problèmes sur Kanopy peuvent entraîner l’impossibilité de voir la vidéo ou d’entendre le son.

Une erreur de protection DRM indique que vous essayez de lire des titres Kanopy sur des appareils incompatibles. Les films que vous avez regardés sur Kanopy sont sous Gestion des droits numériques ou DRM. Il protège le contenu et permet uniquement la lecture de vidéos sur des appareils ou des systèmes d’exploitation autorisés. Le problème de protection DRM apparaît lorsque vous utilisez des appareils non compatibles avec Kanopy ou ses limitations de droits d’auteur.

Kanopy-Free-Streaming-ServiceCrédit image par Kanopy

Kanopy est une plateforme de streaming qui propose des films indépendants, des documentaires, des titres classiques, des films étrangers, etc. Il est accessible et gratuit aux utilisateurs qui sont actuellement membres des bibliothèques publiques avec des cartes de bibliothèque ou aux étudiants inscrits dans une université accréditée. Vous pouvez diffuser plus de 30 000 titres qui présentent la culture et les valeurs sociales.

Comment résoudre le problème de protection DRM sur les appareils non compatibles avec le service de streaming Kanopy

Si vous rencontrez l’erreur de contenu protégé par DRM sur Kanopy, vous utilisez probablement un appareil incompatible. Vous utilisez peut-être un navigateur, une version d’application ou des moniteurs externes non pris en charge. Il peut également s’agir d’un problème de géo-restriction ou de problèmes de connectivité à votre réseau Internet WiFi.

Quel que soit le cas, vous pouvez essayer chacune de ces méthodes de dépannage pour identifier le coupable et résoudre ou contourner le problème immédiatement.

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Vérifiez si votre appareil est compatible avec Kanopy

Voici une liste des versions de navigateur Web prises en charge pour les ordinateurs de bureau et portables ainsi que les appareils mobiles pour diffuser Kanopy :

Safari – version 8 et supérieureMozilla Firefox – version 47 et supérieureGoogle Chrome – version 75 et supérieureOpera – version 52 et supérieureInternet Explorer – version 11 Microsoft Edge – version 12 et supérieure

Vous pouvez lancer Kanopy sur Windows 10 et supérieur ou Mac OS 10.9.x. Mavericks et au-dessus des systèmes d’exploitation.

Mettez à jour votre application Kanopy

Comment-mettre-à-jour-votre-application-KanopyCrédit image par Kanopy

Lancez l’App Store de votre appareil. Recherchez Kanopy ou accédez à la section Applications et recherchez Kanopy.Installez les mises à jour disponibles.

Activer le contenu protégé

Pour les utilisateurs de Mozilla Firefox, vous pouvez activer le contenu protégé en allant dans les préférences de votre navigateur. Recherchez le contenu contrôlé par DRM et activez-le. Ensuite, allez à about:addons. Recherchez Widevine et activez-le.

Pour les utilisateurs de Google Chrome, accédez à chrome://settings/content. Recherchez le contenu protégé et activez-le.

Vérifiez votre signal de réseau Internet WiFi

Pour diffuser du contenu sur Kanopy, vous devez disposer d’au moins 5 Mbps pour le signal réseau. Faites un test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet. Améliorez le signal de votre réseau en redémarrant vos appareils ou en élevant votre routeur. Vous pouvez également contourner le routeur et vous connecter à votre modem directement via un câble HDMI. Si votre connexion réseau est toujours faible, contactez votre FAI pour signaler votre problème.

Vérifiez votre moniteur externe et vos câbles

Vous devez utiliser un câble et un écran compatibles HDCP pour regarder des films sur Kanopy. Utilisez des câbles HDMI et DVI, et non des câbles VGA.

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Il est également possible que le contenu que vous souhaitez diffuser ne soit pas disponible dans votre région ou votre pays.

Avez-vous essayé de suivre les méthodes ci-dessus? Qu’est-ce qui a fonctionné pour vous dans la résolution du problème de contenu vidéo protégé par DRM sur Kanopy ? Nous aimerions en savoir plus, alors écrivez-nous dans la section commentaire ci-dessous.

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