Concentrez-vous sur les personas des clients pour créer des stratégies de progrès efficaces – TechCrunch

Jamie Viggiano
Donateur

Jamie Viggiano est le directeur de la publicité chez Gas Capital, une entreprise de financement en phase de démarrage qui investit dans des entreprises clientes, SaaS et d’infrastructure.

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Pour développer des techniques d’avancement productif, des stratégies de marketing pertinentes et des produits et solutions qui offrent une valeur réelle à vos acheteurs, vous devez d’abord reconnaître vos perspectives. Pour ce faire, il faut les apprendre, leur parler et créer des personnages cibles pour vous permettre de les rendre réels pour votre groupe. Construire votre profil client est une partie intégrante du positionnement de votre modèle et une section indispensable de votre ebook de marque.

De nombreux fondateurs élargissent leur secteur adressable complet (TAM) pour rendre les quantités sur les decks de collecte de fonds plus excitantes, mais un ciblage puissant des consommateurs vous oblige à réduire chirurgicalement un certain profil d’acheteur – idéal jusqu’à un nom, un âge et même une rencontre . Au moment où vous avez identifié votre client, il est d’une importance cruciale d’articuler le profil démographique et éléments ethnographiques qui les définissent. Les informations et les faits démographiques (comme la zone, le sexe, l’état matrimonial) ne sont pas seulement suffisants, et pour comprendre l’acheteur, vous devez également comprendre pleinement les éléments ethnographiques appropriés tels que leurs modes de vie et leurs motivations.

Voici comment:

Dressez une liste de vos clients les plus dévoués pour chaque indicateur qui concerne votre entreprise, tels que la LTV optimale, l’utilisateur le plus fréquent, le nombre optimal d’achats ou même le plus grand consommateur référent. Votre intention est de fournir un enregistrement des clients, et le montant correct peut varier en fonction du stade de votre entreprise. Pour une entreprise de semences, je recommanderais de dresser une liste de 15 à 25 prospects. Si vous avez déjà commencé et que vous n’avez pas encore de clients, vous pouvez créer un enregistrement de vos utilisateurs finaux préférés travaillant avec des faits externes provenant d’applications de troisième occasion et de Google.

En articulant clairement les préférences, les facteurs de douleur et les motivations de vos clients idéaux, vous serez en mesure de diffuser des messages stratégiques de manière éduquée et stratégique.

Générez une feuille de calcul contenant au minimum les paramètres suivants :

Identifiant distinctif de l’acheteur Localité Sexe Âge Occupation/occupation Source de référence Position matrimoniale Éducation Habitudes d’acquisition (définir pour commencer par obtenir, deuxième ordre, troisième acquisition, etc.) et/ou comportement d’engagement (première, conversation, 2e interaction, etc.) LTV

Étant donné que les paramètres ci-dessus incluent des éléments tels que des connaissances à la fois intérieures et extérieures, vous devrez utiliser un équipement de troisième occasion ou même faire du cyber-détective (vous serez choqué de voir à quel point vous pouvez maîtriser avec une recherche Google). Tirez parti de votre base de données individuelle pour les actions d’utilisation et le parcours client, mais mettez-y l’huile de coude essentielle pour en savoir plus sur chaque acheteur.