Dooly clôture sur 20 millions de dollars pour des ressources dépendantes de l’IA pour aider les vendeurs dans leur travail occupé – TechCrunch

L’automatisation des processus robotiques a pris d’assaut l’environnement de l’entreprise en fournissant un ensemble de ressources pour ceux qui accomplissent des tâches répétitives, principalement basées sur la quantité, à utiliser un programme pour supprimer une partie de ce travail afin de permettre à ces personnes de se concentrer sur des responsabilités beaucoup plus difficiles. Actuellement, une startup qui utilise une partie de cette philosophie et l’utilise pour faire le travail de manière plus individualisée – celle des vendeurs – revendique un financement.

Dooly, une startup centrée à Vancouver, au Canada, qui a conçu un ensemble d’équipements principalement basés sur l’IA qui automatisent le travail chargé de mise à jour des détails de leur application de vente de produits, et en particulier Salesforce, a collecté 20 millions de dollars de financement pour faire son organisation, qui à ce jour a acquis un certain nombre de clients parmi les groupes de profits des entreprises de progiciels ciblés par l’entreprise. Ils intègrent Airtable, Asana, Intercom, Contentful, Vidyard, BigCommerce, Liftoff et CrowdRiff.

Son intention est de rendre le logiciel de vente brute beaucoup plus utile pour les vendeurs en se débarrassant de la fonction qui permet de saisir des détails dans ces méthodes.

“Vraiment, ils viennent de créer une montagne de classeurs numériques”, a déclaré Kris Hartvigsen, fondateur et PDG de Dooly, dans une interview par e-mail avec moi. « Les classeurs n’attendent que l’ouverture des tiroirs ou, dans le cas d’un logiciel d’entreprise, les avis à extraire et les données à saisir. Nous savons que les gens saisissent des faits dans l’ensemble de l’entreprise et notre travail est de s’assurer que les personnes et les techniques dans l’ensemble de l’entreprise ont un moyen plus efficace, plus rapide et plus efficace de rester éduqués.

Le financement est toujours introduit aujourd’hui, mais il a été réellement augmenté en deux tranches qui n’avaient pas été divulguées auparavant. Un tour de table de 3,3 millions de dollars a été mené par Boldstart Ventures et a également intégré BoxGroup. Entre-temps, sa série A de 17 millions de dollars était dirigée par Addition, avec Boldstart et BoxGroup de nouveau de la partie, aux côtés de Battery Ventures, Mantis (symbolisant les musiciens The Chainsmokers) et SV Angel.

En plus des VC, il existe également une gamme de traders stratégiques spécifiques intéressants. Daniel Dines et Brandon Deer de UiPath (la connexion RPA n’est clairement pas 1 que j’imagine !) Allison Pickens, l’ex-COO de Gainsight Zander Lurie de SurveyMonkey) Jay Simons, ex-PDG d’Atlassian) Harry Stebbings et d’autres sans nom les investisseurs sont également tous associés. Ed Sim de Boldstart devient membre du conseil d’administration de Dooly avec cette annonce.

Le défi que Dooly a été conçu pour résoudre est que, bien qu’il existe actuellement de nombreuses ressources pour aider les vendeurs à rechercher des prospects, contrôler le développement de leurs ventes de produits, leur donner des conseils et d’autres documents utiles pour compléter leur attraction et la force fondamentale. d’un produit, contrôler les consommateurs au moment où ils s’inscrivent, etc., tous ont néanmoins besoin d’une chose importante pour faire le travail : une motivation de temps des vendeurs pour les tenir au courant des faits. Ironiquement, plus il y a d’outils pour les aider qui sont construits, plus les vendeurs ont de temps à consacrer à leur fournir des informations.

Encore plus ironiquement, l’un des grands papas du problème – le Salesforce un peu en surpoids – a révélé des chiffres (cités par Dooly) selon lesquels les vendeurs n’investissent que 34 % de leur temps dans la promotion. Le reste (moins les excursions pour obtenir un expresso pour rester caféiné) semble concerner l’entrée des connaissances.

L’idée avec Dooly est de le modifier, de le lier à ce avec quoi vous travaillez – en commençant par Salesforce – et Dooly vous permet de prendre des notes qu’il organise ensuite et place aux emplacements appropriés dans le reste de vos applications.

« Lorsqu’un commercial commence à utiliser Dooly, le ‘moment aha’ est très rapide », a déclaré Hartvigsen. « Qu’ils veuillent effectuer de brèves modifications de pipeline ou envoyer leurs notes à Salesforce, nous n’interrogeons jamais la personne pour découvrir de nouveaux styles qu’elle ne connaît pas, nous automatisons simplement un tas de points qu’elle déteste faire, en évaluant généralement les tâches standard des personnes à travail de bureau. Par exemple, note-t-il, lorsqu’ils synchronisent une observation, Dooly met instantanément à jour n’importe quel Salesforce avec tous les contacts découverts lors de la réunion, met à jour les champs, fournit des tâches, enregistre les activités et envoie des messages aux parties prenantes internes appropriées sur Slack, le tout dans le même mouvement.

Actuellement, les produits s’intègrent également à Slack, G-Cal et G-Drive, principalement parce que, a expliqué Hartvigsen, «nous voyons cela comme un espace exactement où il y a le frottement le plus instantané et un espace qui devait avoir des perturbations. . ” Il a ajouté que l’approche consiste à intégrer des intégrations supplémentaires dans le temps. “Nous voyons le besoin d’étendre les options qui s’ancrent dans notre espace de travail lié, notre cible proche de la phrase devenant les appareils qui contactent les équipes de revenu”, a-t-il déclaré.

La structure de Dooly semble consister à investir un minimum pour économiser davantage. Les hommes et les femmes ordinaires travaillent avec Dooly entre 2,5 et 5 heures par jour, mais Hartvigsen affirme que maintenant, le système aide les gens à gagner plus d’heures tous les 7 jours en efficacité de hangar. Son prix commence à 25 $ par consommateur par période de trente jours, en fonction des fonctions et de l’utilisation.

Il existe actuellement des centaines de solutions dans le secteur, et parmi elles des centaines de types puissants, actuellement en cours de construction pour aider les vendeurs dans des domaines uniques à terminer leur carrière. J’en ai créé quelques-uns, et j’ai interrogé des organisations pour savoir si elles s’attaquent au problème extrêmement grave que Dooly a reconnu et essaie de corriger.

Ils ne l’étaient pas, mais cela n’indique pas qu’ils ne le feront pas. Les principales d’entre elles sont des entreprises comme UiPath et Salesforce, qui se trouvent sur des côtés uniques de cette difficulté et pourraient bien s’y investir au fur et à mesure de leur croissance. (Obtenir UiPath en tant que bailleur de fonds par l’intermédiaire de son fondateur et d’un cadre supérieur contribue à un partenariat là-bas, ce qui est attrayant.)

Entre-temps, il y a eu d’autres améliorations fascinantes utilisant l’IA pour augmenter le processus de profit, avec des sociétés comme Pipedrive, Clari, Seismic, Refrain.ai et Gong travaillant toutes avec le langage organique, l’apprentissage des appareils et l’analyse d’énormes détails (en soi servie par AI) pour augmenter la façon dont les ventes sont réalisées.

« Le premier point que nous avons reconnu lorsque nous avons rencontré l’équipe de Dooly était le style réfléchi et l’approche axée sur la conception de l’article qui ont engendré des tonnes de clients. Cet amour était inhérent non seulement aux sites Web de partitions bien connus comme G2 Group, mais également à l’utilisation de la personne et à l’adoption virale dans toutes les entreprises avec seulement une personne d’abord », a expliqué Ed Sim, fondateur et gérant de l’époux ou de l’épouse de Boldstart. S’aventure dans une affirmation. “Dooly révolutionne l’expérience de travail de sensibilisation pour les acheteurs aux prises avec les acheteurs finaux, des bénéfices aux réalisations des acheteurs en passant par le produit ou le service.”

“Dooly se concentre sans relâche sur la création d’une expérience de travail initiale pour ses acheteurs afin de créer des flux de travail de manière transparente et de débloquer de nouvelles possibilités de revenus”, a ajouté Lee Fixel, fondateur d’Addition. « Nous sommes ravis d’accompagner Dooly dans sa mise à l’échelle et d’améliorer la fonctionnalité de vente pour un plus grand nombre d’entreprises. »