DoorDash poursuit la ville de New York au sujet de la loi sur les données client, deuxième procès en semaine

DoorDash a poursuivi mercredi la ville de New York au sujet d’une nouvelle loi obligeant les entreprises de livraison de nourriture à partager les données des clients avec les restaurants, affirmant que cela viole la vie privée des clients et permet aux restaurants de se livrer une concurrence déloyale.

Le procès est la dernière bataille d’une série d’affrontements juridiques entre les entreprises d’applications de livraison de nourriture et les villes.

Il a été déposé devant un tribunal fédéral de Manhattan six jours après que DoorDash, Grubhub et Uber Eats ont poursuivi la ville la plus peuplée des États-Unis au sujet d’une loi distincte plafonnant les frais que les entreprises de livraison facturent aux restaurants.

“La loi donne la priorité aux consommateurs”, a déclaré Nicholas Paolucci, une source du service juridique de la ville, dans un e-mail. « Cela leur permet de contrôler leurs informations lorsqu’ils passent des commandes via ces applications. »

La ville de New York a essayé depuis que la pandémie de coronavirus a commencé d’aider les restaurants qui avaient des frais d’application de livraison de nourriture pouvant atteindre 30%, mais qui sont devenus plus dépendants de la livraison à mesure que les salles à manger étaient fermées ou à capacité limitée.

Environ 90 000 restaurants à l’échelle nationale ont fermé temporairement ou définitivement pendant la pandémie, ce qui a coûté 1,5 million d’emplois, a déclaré la National Restaurant Association en juin.

Dans le procès de mercredi, DoorDash, basé à San Francisco, a déclaré que la ville avait fait preuve d’une “animosité nue” en exigeant des sociétés d’applications de livraison de nourriture qu’elles fournissent les noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et adresses de livraison des clients aux restaurants.

DoorDash a déclaré que cela permettrait aux restaurants de « utiliser librement » les données qu’ils n’exigeraient pas des convives en personne, dans une « intrusion choquante et envahissante dans la vie privée des consommateurs ».

Il a également déclaré que “les populations les plus vulnérables, en particulier les clients sans papiers” pourraient être lésées si les données étaient mal gérées et partagées avec les autorités de l’immigration ou des groupes haineux.

Peu de temps après le début de la pandémie, la ville de New York a imposé des plafonds de frais temporaires de 5 % et 15 % sur les applications de livraison de nourriture, ce que les entreprises espéraient prendre fin lorsque les restaurants reprendront leurs activités plus normales.

Les plafonds ont coûté à DoorDash, Grubhub et Uber Eats des centaines de millions de dollars de revenus jusqu’en juillet, ont déclaré les sociétés.

DoorDash et Grubhub ont poursuivi San Francisco en juillet pour des plafonds de frais. Chicago a poursuivi ces entreprises le mois dernier, affirmant que leurs pratiques trompeuses induisaient en erreur les clients et nuisaient aux restaurants. DoorDash et Grubhub ont rejeté les affirmations de Chicago.

L’affaire est DoorDash Inc v City of New York, US District Court, Southern District of New York, n° 21-07695.

© Thomson Reuters 2021