Freeview est un gâchis sur les téléviseurs LG – mais vous trouverez un problème plus large

Si vous avez acheté un téléviseur LG en 2019 – ou 2020, cela fait une différence – vous pourriez avoir rencontré un défi en accédant à Freeview Engage, la société de diffusion britannique absolument gratuite pour les deux séjours et la télévision de rattrapage. Bien que Freeview Play intègre une myriade de chaînes en direct et à la demande gratuitement au Royaume-Uni, cela n’aura probablement pas été le cas sur votre téléviseur.

En réalité, vous avez peut-être été frappé par un affichage vide ou un concept d’erreur « Service invalide », indiquant que vous ne pouvez pas accéder à BBC iPlayer, BBC Appears, BBC Activity, BBC Information, ITV Hub, STV, All4, My5 , UKTV Play, CBS Catchup et autres. Mais pourquoi?

Freeview Participer a été un défi de taille pour LG au cours des dernières années. À partir de 2019, ses téléviseurs dans les îles britanniques ont commencé à abandonner l’aide au fournisseur, ce qui est essentiel pour un si grand nombre de téléspectateurs dans les îles britanniques. Le téléviseur 2020 de la société a obtenu des conseils limités pour certaines chaînes et applications Freeview Play au cours de l’année civile, tandis que les téléviseurs 2021 verront le problème complètement évité, mais les causes de ce gâchis sont encore plus exaspérantes que les signes ou les symptômes. .

Sachez qu’il ne s’agit pas d’un problème partagé par les nouveaux téléviseurs Samsung ou Panasonic, tandis que les téléviseurs Android conçus par Sony et Philips n’aident également Freeview Participer qu’à partir de leurs gammes 2020.

Il a fallu environ deux ans pour aller au fond de cette faille particulière, mais peu de temps après beaucoup de fouilles, de références croisées et une somme spécifique de commandes distantes lancées sur l’emplacement, nous avons finalement identifié la piste vers – et identifié des centaines d’autres personnes qui ont eu le même défi avec leurs téléviseurs.

Alors, pour eux et pour vous, laissez-nous vous montrer comment Freeview sur les téléviseurs LG est devenu ce genre de gâchis, et ce qui reste fait pour le régler.

Le fiasco de la TNT

Freeview propose une paire de solutions distinctes : Freeview et Freeview Enjoy, cette dernière incluant les capacités PVR, Internet et HD à la plate-forme Freeview.

Le début de Freeview Enjoy a ouvert la porte à un autre type de chaîne : le streaming multimédia ou l’IPTV hybride. Ces fournisseurs font le travail en attribuant une variété de canaux, mais avec les informations provenant d’un flux Internet en direct. Cela permet à Freeview de diffuser de nombreuses autres chaînes vers ces derniers avec des machines appropriées et un lien en ligne de travail.

Les exigences de diffusion de Freeview sont conservées dans ce que l’on appelle le « D Book », un guide pour les entreprises sur ce qui fait en particulier un article Freeview. Depuis l’époque d’ONDigital, le D Ebook a indispensable le codec MHEG à appliquer pour les fournisseurs interactifs. D’un autre côté, à l’échelle mondiale, l’entreprise s’est orientée vers le HBBtv (Hybrid Broadcast Broadband) typique beaucoup plus productif – et c’est là que le bât blesse. Lorsque le guide D a été révisé pour la dernière fois, il a révélé la nécessité que HBBtv soit la norme à suivre. Cela a introduit deux défis.

(Score de crédit graphique : TNT)

Pour commencer, les diffuseurs actuels n’ont pas reçu de date limite pour migrer, et à partir d’avril 2021, la plupart des produits et services IP diffusent néanmoins dans l’ancien MHEG conventionnel. Deux de ces chaînes, Channelbox et Eyesight Television, sont des portails pour une sélection d’environ 60 produits et services (c’est ce qu’on appelle « OTT » ou « over-the-top » – un fourre-tout pour tout service IP envoyé plus de Internet par rapport au câble ou à la diffusion).

Ensuite, certains fournisseurs ont pris « utiliser HBBtv » pour signifier nécessairement « supprimer le support MHEG ». Certainement suffisant, LG a produit sa gamme 2019 sans avoir de directives pour MHEG – d’où l’information « Canal invalide ». Ce n’est pas que les téléviseurs ne peuvent tout simplement pas décoder MHEG – c’est juste que LG a activement décidé de désactiver l’installation pour les clients des îles britanniques.

Au précédent, quelques réponses. Le défi est que LG était la seule entreprise qui pouvait “réparer” notre téléviseur, mais la position de LG était que nous devions parler à Freeview. Alors nous l’avons fait.

Freeview nous a informés que « La participation à la spécification Freeview n’exige plus que les fabricants prennent en charge les chaînes MHEG, et certains fabricants créent désormais des équipements uniquement HbbTV. Il appartient à chaque fournisseur de chaînes, qu’il fournisse ou non son fournisseur en MHEG uniquement ou en HbbTV, d’être compatible avec certaines des unités HbbTV uniquement les plus récentes.

« Actuellement, la plupart des canaux diffusés en ligne sont toujours dans MHEG. Nous nous attendons à ce que beaucoup plus de fournisseurs se décident à passer à HbbTV à mesure que le nombre de gadgets uniquement HbbTV augmente. En attendant, néanmoins, pour les téléspectateurs qui ont été touchés par cela, nous recommandons de contacter la chaîne en question pour obtenir des conseils sur la façon dont ils peuvent continuer à profiter de la société. Nous travaillerons également avec tous nos associés pour rendre ces informations plus claires pour les téléspectateurs. »

L’intrigue se corse

Cela laisse le dilemme, pourquoi le D Book actuel était-il dépourvu de date limite pour la migration des chaînes ? Placer un jour de basculement aurait empêché que tout cela se produise. Les choix ont été faits en 2018, donc il y aurait eu beaucoup de temps pour avoir une approche de migration.

L’aspect le plus alarmant de tout cela a été l’angle de LG, qui a été le tout premier à cesser de soutenir MHEG sur de nouveaux produits. Les acheteurs entrant en contact avec l’entreprise ont été accueillis par un mur de briques de réponses « pas notre problème ». Certains affirment même avoir été informés que c’était « parce que votre signal est beaucoup trop fort ». Nous avons enfin obtenu une affirmation sur les problèmes de l’entreprise, et cela a soulevé beaucoup plus de problèmes qu’il n’en a résolu.

L’affirmation de LG se lit comme suit : « Initialement en 2017/18, LG a pris en charge les récepteurs à double pile (c’est-à-dire la gestion des deux HbbTV et MHEG), mais la maintenance de routine s’est immédiatement avérée non viable en raison de l’absence d’ingénieurs dans le monde, et comme ceux-ci, à partir de 2019, LG ne fabriquait que des équipements HbbTV. HbbTV suit beaucoup plus attentivement les spécifications techniques du W3C basées sur le Web, ce qui en fera également une innovation technologique plus acceptable et plus économique à déployer.

Ce qui est compliqué, cependant, c’est que LG prend en charge MHEG dans d’autres pays internationaux. Basculer le réglage de la place de notre téléviseur sur « Irlande » et « Saorview » verra même les solutions MHEG commencer à fonctionner (d’un autre côté, cela a de nombreux effets secondaires qui le rendent intenable comme solution de contournement appropriée).

LG nous dit que “c’était la détermination des diffuseurs de ne pas retenir – LG n’était pas bluffé par ce genre de discussions”, et que les prospects peuvent toujours “acheter un modèle d’occasion” avec l’ensemble de Freeview Participer à l’aide si nécessaire, ce qui est une chose étonnante à entendre juste après avoir dépensé des centaines de livres sur un tout nouveau téléviseur.

Lecture gratuite

(Score de crédit d’image : TNT)

Que font les fournisseurs de canaux ?

Nous avons demandé aux entreprises clés de ces solutions de streaming OTT, qu’elles aient ou non des stratégies pour migrer vers le format HBB.

Synapse Tv, les propriétaires de Channelbox et de plusieurs autres services Freeview nous ont informés que les versions HbbTV de Channelbox “et plusieurs autres de nos services OTT et Stand-by lui-même MHEG” étaient complètement prêtes à être lancées et arriveraient “dans les prochains mois”.

Vision247, qui exploite le portail Vision Television, a confirmé que les objectifs de HBBTV étaient en cours et seraient très probablement lancés avant la fin de 2021.

C’est bien de savoir que ces entreprises s’organisent pour migrer, mais les échéances floues suggèrent que cela pourrait continuer d’être une situation en 2022, et l’absence d’urgence (ou de fourniture d’un délai par Freeview) montre à quel point cela a mal mis en œuvre. processus a été. Dans les prochaines années, Freeview commencera à fournir des flux Internet en tant que sauvegarde du panneau de diffusion – ce qui signifie qu’un plan cohérent sera encore plus important.

Les services influencés ci-dessous sont principalement de fascination pour les minorités : chaînes d’information à l’étranger, chaînes confessionnelles, d’achat et pour enfants. Mais avec Freeview étant le moyen par défaut de regarder la télévision dans les îles britanniques, il devrait être raisonnable pour le consommateur de supposer que s’il obtient un téléviseur ou un décodeur marqué “Freeview Play”, il obtiendra la fonctionnalité complète. Il est raisonnable de dire que (réception permettant), tous les produits compatibles Freeview en vente ces jours-ci seront en mesure d’obtenir toutes les chaînes DVB-T conventionnelles.

De plus, comme toutes les réunions ont du mal à se dérouler, personne n’a essentiellement fait quoi que ce soit d’erreur ici. Mais cela suggère simplement qu’il n’y a nulle part où s’arrêter – et l’acheteur est la cible.

Freeview ajoute que « Bien que Freeview prenne en charge un passage au-dessus de HbbTV, nous travaillons également sur un système de téléviseur ouvert. Cela implique qu’il continue d’être une sélection pour chaque fournisseur de chaînes unique, qu’il fournisse ou non son service en MHEG uniquement, ou en HbbTV, pour être compatible avec certains des nouveaux produits HbbTV uniquement. À l’heure actuelle, la plupart des chaînes envoyées par Internet ont pris la décision de continuer à diffuser en MHEG.

“Cependant, nous nous attendons à ce que cela change à mesure que la variété d’appareils HbbTV uniquement augmente, et nous sommes en discussions énergiques avec les chaînes influencées pour aider à passer plus que vers HbbTV.”

Dans quelques décennies, tout cela devrait être (idéalement) derrière nous, mais si vous achetez un téléviseur entre-temps, la seule aide que je puisse vous donner est de vérifier les spécifications détaillées d’un solution juste avant de l’acquérir.

Cela ne devrait pas être essentiel – le nom de marque Freeview Enjoy devrait être un gage de conformité – mais comme nous l’avons fabriqué de manière cristalline, il s’agit plutôt d’une situation de « acheteur méfiez-vous ».

Ce n’est pas un problème que vous aurez à acheter de nouveaux téléviseurs LG 2021, mais quiconque se contente d’un produit 2019-2020 aura l’air d’avoir des versions encore plus matures, ou de nouveaux types, pour obtenir les fonctionnalités qu’ils ont imaginées. lors de l’achat d’un nouveau téléviseur au Royaume-Uni.

Comme pour tant de facteurs, la technologie évolue plus rapidement que les directives, et c’est l’utilisateur final qui reste immobile avec la canette.

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