Fresha, une plate-forme d’entreprise pour les salons, les spas et les professionnels de la beauté et du bien-être, étend la série C de 52,5 millions de dollars à une évaluation de 640 millions de dollars + – TechCrunch

Le marché de la beauté et du bien-être, sur une base annuelle digne de quelque 4 000 milliards de dollars, est soutenu par des dizaines de milliers d’entreprises et des dizaines de millions de professionnels réalisant des coupes de cheveux, des remèdes et des programmes d’exercices. Aujourd’hui, une société identifiée sous le nom de Fresha, qui fournit une pile de progiciels pour leur permettre d’exécuter ces fonctions, revendique un nouveau financement de 52,5 millions de dollars pour continuer à mettre en place sa propre organisation.

Fresha a fait ses débuts, et est surtout connu parmi ses 60 000 acheteurs, pour son logiciel de réservation, qu’il fournit sur une base d’abonnement totalement gratuite, payant plutôt en fonction d’une tranche de paiement, ou des premières réservations et messages marketing. (si un client choisit toutes ces deux dernières solutions). Mais ses ambitions, a affirmé le co-fondateur et PDG William Zeqiri dans une interview, sont d’être la destination de choix pour toute ressource électronique qu’un salon ou un professionnel indépendant pourrait bien vouloir gérer une entreprise : comme Shopify, LinkedIn, Wix, Square ou QuickBooks, mais taillés sur mesure pour les besoins particuliers des professionnels de la splendeur et du bien-être.

« Stylistes [and other beauty and wellness professionals] ne sont pas vraiment formés à la gestion des petites entreprises », a-t-il affirmé. « Notre objectif est de réduire les coûts et d’automatiser tous les aspects de leur entreprise. »

Michael Lahyani et BECO Money ont co-dirigé le sphère, avec les précédents bailleurs de fonds tels que l’Atlantique, Partech, Target World et FMZ Ventures y participent également. Fresha a élevé 182 millions de dollars au total.

Ce dernier financement se présente sous la forme d’une extension de série C – Fresha a levé les 100 millions de dollars initialement en juin de cette année – et avec elle, la valorisation de la startup a grimpé à plus de 640 millions de dollars. Pour le contexte, la société n’avait pas divulgué son évaluation, mais Zeqiri a vérifié qu’elle s’était considérablement améliorée dans l’extension en raison de l’évolution de la société au cours des six derniers mois.

L’élégance et le bien-être ont eu un mélange de chance alors que la pandémie s’est propagée dans le monde entier. Dans l’ensemble, les hommes et les femmes sortaient beaucoup moins, voire pas du tout, et conséquemment dépensaient beaucoup plus pour des solutions pour s’occuper d’eux-mêmes à la maison. Mais d’autre part, Covid-19 a conduit un grand nombre de municipalités à fermer des salons pour permettre de freiner la propagation du virus et, dans certains cas, où ils ont été ouverts, respectez des protocoles beaucoup plus restrictifs pour les clients qui se sont présentés .

Cela a posé un problème notable à une entreprise comme Fresha, fondée sur le principe de fournir des réservations de rendez-vous et des paiements pour des entreprises inhumaines, extrêmement physiques. Cela dit, comme d’autres entreprises technologiques qui se sont taillé un domaine d’intérêt en fournissant des ressources, en particulier pour répondre et maîtriser les besoins d’un marché vertical d’assistance unique – Toast étant un exemple puissant – l’objectif de Fresha lui a servi à déterminer la perspective inhérente dans ce défi.

De nos jours, les instruments de Fresha contiennent une application de paiement de réservation et d’émission de vente – utilisée dans quelque 120 pays avec ses plus grands marchés les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Europe, où il voit des dizaines de millions de rendez-vous réguliers et a traité 15 milliards de dollars de transactions à ce jour.

Mais Zegiri a expliqué qu’avec le grand changement parmi les consommateurs de Fresha pour transférer beaucoup plus d’interactions et d’entreprises en ligne à la suite de Covid-19, Fresha a créé un “Shopify” pour les sites Web de splendeur et de bien-être pour fournir des biens et des entreprises (c’est lancement dans les prochains jours). Il est maintenant en train de terminer son « Wix » pour la planification de pages Web.

“Nous voulons créer l’Amazone de l’industrie de l’élégance et du bien-être, avec une gamme complète de services qui rivalisent à tous les degrés et sur tous les marchés”, a-t-il expliqué. Cela inclura la publicité, les instruments d’automatisation de la publicité et du marketing, et bien plus encore, a-t-il rapporté. Entre-temps, il rencontrera une très grande armée de concurrents, de Square à Booksy, Phorest, Treatwell, SalonIQ et bien d’autres.

Il y a également eu un changement intrigant dans les conceptions de l’entreprise autour de la splendeur et du bien-être qui a également joué dans la main de Fresha, a déclaré Nick Miller, l’autre co-fondateur et principal responsable des marchandises de l’entreprise.

Surtout, les pressions de la pandémie ont obligé de nombreux salons et entreprises de brique et de mortier à réduire leurs effectifs ou souvent à fermer complètement et à « devenir mobile » où, par des professionnels rémunérés, des visites à domicile pour mener des activités.

Ou, dans les cas où ils étaient prêts à le respecter et à continuer à payer le loyer des locaux, de plus en plus il y avait eu une évolution vers des versions où les cadres n’étaient plus directement utilisés par les salons et les spas, mais plutôt occupés à l’intérieur d’entre eux à fournir leurs listes de clients ou certaines variantes sur ce sujet, par exemple en gardant les manuels scolaires en tant qu’entrepreneurs et en partageant une réserve de rendez-vous commune, mais néanmoins en « louant » la zone pour effectuer le travail.

Tout cela offre un mélange avancé de nouveaux scénarios d’utilisation et d’acheteurs pour se connecter à une plate-forme comme celle de Fresha, a observé Miller.

“C’est l’un des résultats de Covid”, a-t-il déclaré. Et puisque ses clients ne sont pas passionnés par la technologie dans le principe, la stratégie consistant à utiliser de nombreux fournisseurs pour des éléments distinctifs du fonctionnement de leurs entreprises et à « passer à des plates-formes uniques », selon ses termes, ils ont fait appel à Fresha pour qu’il fournisse l’opération qu’ils ont souhaitait avoir. “C’était un bon moment pour nous”, a déclaré Miller.

Malheureusement, l’une des autres répercussions de la pandémie a été la fermeture de nombreuses petites entreprises impartiales. Zeqiri a déclaré que Fresha avait reçu de nombreuses offres de la part de ses acheteurs pour les racheter, mais ce n’est pas la principale raison pour laquelle la startup voit à elle seule s’intensifier : son objectif est également de créer des ressources pour rendre les entreprises individuelles à nouveau viables, a-t-il déclaré.

“Fresha s’est positionné comme un acteur important dans le secteur de la beauté naturelle et du bien-être avec une base d’acheteurs importante et fidèle”, a déclaré Aaron Goldman, co-responsable mondial des fournisseurs de services monétaires et directeur général de Common Atlantic, dans un communiqué. “Nous pensons fortement à la tactique équilibrée de Fresha consistant à fournir à une personne les meilleurs produits du secteur sans frais pour les salons, puis à favoriser la monétisation par le biais de paiements et de fournisseurs de prix supplémentaires.”