Laboratoire radio “MegaFon” – ce qui est testé dans les appareils et comment

Bonjour.

Après avoir commencé à discuter des particularités et des subtilités du laboratoire MegaFon de Saint-Pétersbourg avec son directeur Alexander Dzhakonia, j’ai rassemblé du matériel pour plusieurs articles. Vous pouvez retrouver le début de notre conversation dans l’article précédent.

Pour comprendre ce que fait exactement le laboratoire, attardons-nous sur ce qu’il teste exactement et comment. Pour faciliter la perception, j’ai construit ce texte exactement comme nous l’avons dit, dans un format d’entretien, même s’il s’agissait plutôt d’une conversation ordinaire.

EM. Dans l’un des commentaires de l’article précédent, il y avait une phrase selon laquelle votre laboratoire n’est qu’une image pour l’opérateur et rien d’autre. Et vous ne pouvez pas ou ne voulez pas faire fonctionner le téléphone sur le réseau, quelles que soient les conditions. Parer?

L’ENFER. Pour l’opérateur, le bon fonctionnement de l’appareil dans le réseau est à bien des égards une histoire d’images. En théorie, vous pouvez faire coller votre téléphone au réseau dans les conditions les plus difficiles, mais la batterie se déchargera trois fois plus vite. Il est important pour nous de configurer correctement non seulement les téléphones et les smartphones, mais aussi le réseau lui-même – pour offrir une bonne couverture, pour ajuster la commutation du terminal entre les stations de base lorsque vous vous déplacez dans la ville.

EM. Les gens disent souvent qu’ils veulent VoWiFi, VoLTE. Testez-vous ces fonctionnalités, est-ce une exigence obligatoire pour votre réseau ?

L’ENFER. Tous les trois mois, nous publions les exigences mises à jour des opérateurs pour les équipements mobiles. Avec nos collègues du développement de l’infrastructure de MegaFon, nous créons un document consolidé. Il est très intéressant de l’observer rétrospectivement, ce que nous exigeions il y a trois ans et ce que nous exigeons maintenant. Par exemple, désormais, tous les smartphones de toute catégorie de prix doivent prendre en charge VoLTE. En laboratoire, nous testons les performances de VoLTE et VoWiFi, aidant les fournisseurs à configurer correctement ces fonctions.

L’une des principales tendances de MegaFon est la transition vers VoLTE, nous voulons que le maximum de personnes utilise ce service. Fait intéressant, de nombreuses personnes pensent, pour une raison quelconque, qu’il s’agit d’un service payant. Nous nous sommes même tournés vers les fabricants de smartphones pour que dans le menu, où VoLTE était activé, il y ait une petite ligne indiquant que ce service est gratuit dans le réseau MegaFon. Malheureusement, la sortie d’un nouveau firmware est toujours un surcoût, et les constructeurs n’ont pas été enthousiasmés par notre demande.

EM. D’accord, vous testez un appareil, VoLTE ne fonctionne pas, que se passe-t-il ensuite ? Ne le laissez-vous pas être vendu dans votre commerce de détail ?

L’ENFER. Il y a une imbrication de questions à la fois commerciales et techniques. Nous invitons les fabricants à nous et aidons à corriger les défauts. En ce moment, dans notre laboratoire, il y a des collègues d’une grande entreprise chinoise. La correction, la vérification et le débogage sont plus rapides lorsque nos ingénieurs et les ingénieurs du fabricant travaillent sur le même stand, cela accélère le processus. Envoi de logs au siège du constructeur, retour d’expérience, tout cela est très long, et quand tout le monde est dans la même pièce, les corrections s’effectuent sous nos yeux.

Plus tôt l’appareil passe par le laboratoire et arrive dans les rayons des magasins, mieux c’est. Il est important pour nous qu’il n’y ait pas de congestion, nous n’avons pas de débit infini, le laboratoire doit travailler efficacement.

Un programme de test échoué pour un appareil particulier ne signifie pas qu’il est abandonné. Il peut y avoir deux ou trois de ces itérations, et avec l’intérêt commun de MegaFon et du fabricant, nous pouvons mettre presque n’importe quel appareil dans le bon état.

EM. Les fabricants sont très différents – quelqu’un veut remettre l’appareil en état, quelqu’un essaie de faire le minimum. En quoi le travail avec les fabricants diffère-t-il ?

L’ENFER. Plus l’entreprise est connue, plus il est facile de négocier avec elle. Nous parlons le même langage avec les grands fabricants. Les petites entreprises ne sont pas aussi libres de ressources financières, nous envoyer un ingénieur est le coût d’un voyage d’affaires dans un autre pays. C’est aussi de l’argent pour publier un nouveau firmware avec des correctifs.

EM. D’après la conversation, il semble que vous considériez les appareils en général, mais ce n’est pas tout à fait vrai ? Que testez-vous exactement en laboratoire ?

L’ENFER. Nous examinons un modem et un ensemble chipset-antenne, et nous testons également divers scénarios d’utilisation. Par exemple, que toutes les indications fonctionnent correctement. Il est clair que le programme de test est différent pour un smartphone et un routeur. Le même test peut s’exécuter différemment pour différents appareils. Par exemple, vous avez un routeur cloué sur un poteau dans votre chalet d’été, qui convient à une utilisation en extérieur. Peu importe comment ce routeur peut basculer entre les stations de base, car il ne bouge pas et est fixé au même endroit. En revanche, c’est important pour un smartphone.

Nous avons les mêmes tests de vitesse pour différents types d’appareils, nous examinons les mêmes indicateurs. D’une manière ou d’une autre, la vitesse de l’appareil sur le réseau est déterminée par la catégorie – Cat.4, Cat.6, etc. Si le fabricant prétend qu’il prend en charge des vitesses, par exemple jusqu’à 150 Mbps, alors cette vitesse doit être dans l’appareil.

Parfois, il y a controverse avec les fabricants lorsqu’ils disent que sur un réseau réel, la vitesse maximale déclarée dans la même Cat.6 ne peut pas être atteinte et qu’il ne sert donc à rien de la regarder. Ils ont partiellement raison, mais si en laboratoire nous voyons que dans des conditions idéales, il n’y a pas de vitesse déclarée, alors cela signifie que quelque chose ne va pas quelque part, et la tâche se pose de trouver cette inexactitude. Dans un réseau commercial, un tel appareil se comportera également de manière incorrecte, notre expérience le suggère. Nous ne pouvons pas nommer la valeur absolue de la vitesse à laquelle un tel appareil fonctionnera dans un réseau chargé, dans un mauvais signal. Mais nous pouvons affirmer avec certitude que dans le réseau de l’opérateur, un tel appareil fonctionnera mal, pire qu’il ne le devrait.

EM. Écoute, Alexander, j’ai un routeur bon marché avec un processeur faible, le modem est déclaré rapide. Recevant un flux d’informations du réseau à grande vitesse, l’appareil n’a pas le temps de le stocker et de le diffuser, il s’étouffe littéralement. Il s’avère que vous ne saisissez pas ce moment de quelque façon que ce soit ?

L’ENFER. Nous testons également le Wi-Fi. Cela n’a aucun sens lorsque le routeur reçoit 300 Mbps du réseau LTE, mais n’a pas la capacité de distribuer à plusieurs appareils à vitesse maximale. Et c’est faux.

Nous avons un réseau Wi-Fi distinct, des points Wi-Fi distincts et nous vérifions la qualité de la connexion, y compris pour le Wi-Fi. Pour vérifier le fonctionnement de l’équipement, nous les chargeons pendant la journée, en même temps vous pouvez voir comment la batterie de l’appareil fonctionne, le chauffage se produit et comment cela affecte la vitesse du modem. Vérification à plusieurs niveaux, dont les résultats peuvent être utilisés pour voir ce qui arrive à l’appareil sous une charge réelle. Nous essayons toujours de créer des conditions aussi proches de la réalité que possible. Simuler dans un laboratoire est bien, mais vous devez recréer des conditions réelles. De nombreux fabricants ne procèdent pas à des tests aussi complexes, ne conduisent pas leurs appareils dans de tels modes. Et cela vous permet d’attraper plus de problèmes que vous pouvez ensuite résoudre. Je répète que notre travail consiste à rendre les appareils aussi bons que possible et ainsi à améliorer l’expérience client des abonnés MegaFon.

PS J’ai encore environ une heure de conversation avec Alexander dans mon magasin, je vais en isoler les plus intéressants et les partager avec vous dans un texte séparé. Il s’agit d’un cas rare où vous pouvez examiner le fonctionnement d’un laboratoire radio et ce par quoi les personnes qui s’y trouvent sont guidées, ce qu’elles vérifient dans les appareils.