Les utilisateurs de Pixel 6 et 6 Pro signalent des fissures d’écran spontanées ; La nouvelle mise à jour de Google désactive l’écran d’appel, attente pour moi

Les utilisateurs de Pixel 6 et Pixel 6 Pro se plaignent de fissures aléatoires apparaissant sur leurs smartphones. Les clients se sont rendus sur les forums d’assistance de l’entreprise et sur Reddit pour affirmer que la vitre avant de leurs nouveaux smartphones Google Pixel se fissure « spontanément ». Il semble qu’un plus grand nombre d’utilisateurs de smartphones Google Pixel 6 Pro aient été touchés, par rapport à la variante vanille Pixel 6. Google n’a pas encore précisé s’il s’agit d’un défaut de fabrication. Séparément, la société a temporairement désactivé deux fonctionnalités compatibles avec l’assistant, Hold For Me et Call Screen, sur les smartphones Pixel 6 en raison d’un bogue dans la mise à jour de décembre.

Les utilisateurs des smartphones Pixel 6 et Pixel 6 Pro récemment lancés par Google se sont rendus sur les forums Reddit et Google Support pour se plaindre des fissures apparaissant sur les écrans de leurs smartphones, comme cela a été repéré pour la première fois par Android Police. Les lecteurs se souviendront peut-être que ces combinés sont équipés de Corning Gorilla Glass Victus, qui est commercialisé comme le revêtement de protection d’écran le plus résistant disponible pour les smartphones. Un petit nombre d’utilisateurs ont également partagé des images des écrans fissurés sur leurs smartphones sur le forum.

L’image de gauche a été partagée par l’utilisateur Nikolai Pitchforth, tandis que l’image de droite a été partagée par l’utilisateur Ash10wolde sur le forum d’assistance de l’entreprise.
Crédit photo : Forum d’assistance Google

Selon un utilisateur qui affirme que son smartphone a toujours été dans un étui Google et « n’a jamais été laissé tomber ou posé dessus », la ligne d’assistance de garantie de l’entreprise a répondu en disant que « les écrans ne font pas que craquer ». Un autre utilisateur déclare qu’il utilisait un étui Spigen et qu’il a remarqué une fissure capillaire du haut à gauche au bas à droite de l’écran lors du chargement de son téléphone dans la voiture.

La majorité des plaintes des clients semblent provenir des propriétaires du plus grand smartphone Pixel 6 Pro, qui arbore un écran incurvé. Le fil de support sur le forum de l’entreprise avait 27 réponses de clients, et Google n’avait pas encore répondu aux plaintes au moment de la publication.

Gadgets 360 a contacté l’entreprise pour un commentaire sur le problème et mettra à jour cet espace une fois que l’entreprise aura répondu.

Dans un autre développement lié à Pixel 6, Google aurait suspendu les fonctionnalités de filtrage d’appel et Hold For Me compatibles avec Google Assistant sur les smartphones Pixel 6. Un responsable du support produit a déclaré dans un fil de discussion que la société désactivait la fonctionnalité sur les combinés Pixel 6 fonctionnant sur la version Android QPR du 12 décembre, jusqu’à ce qu’elle « résolve les problèmes sous-jacents ».

La fonction de filtrage d’appels permet aux propriétaires de Pixel dans les régions prises en charge de filtrer les appels provenant de numéros inconnus à l’aide de l’assistant Google, tandis que la fonction d’attente pour moi permet aux utilisateurs d’effectuer d’autres tâches pendant que leur téléphone reste en attente (pour eux) pendant un appel. Les fonctionnalités sont actuellement désactivées sur les smartphones Pixel 6 sur lesquels la mise à jour de décembre est installée (comme le numéro de build SQ1D.211205.016.A4) et devraient être réactivées une fois les bogues résolus.