Nintendo Joycon-Drift Glitch provoque une plainte de l’UE

Le fabricant de jeux vidéo japonais Nintendo fera l’objet d’une plainte à l’échelle de l’UE pour usure prématurée d’une manette de jeu, ont annoncé mercredi des groupes de consommateurs français et européens.

L’association française de protection des consommateurs UFC-Que Choisir a déclaré qu’elle se joindrait à une plainte lancée par l’Organisation européenne des consommateurs (BEUC) contre des problèmes récurrents avec la console Nintendo Switch.

Le glitch a été surnommé « Joycon-drift ».

Cela provoque le déplacement des personnages sans que le contrôleur ne soit touché et s’est produit en Belgique, en France, en Grèce, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège, au Portugal, en Slovaquie et en Slovénie, selon un communiqué du BEUC.

Environ 25 000 joueurs ont déclaré être dérangés par le problème, a-t-il ajouté.

Que Choisir, qui teste des produits de grande consommation, a déclaré que l’usure prématurée des circuits électroniques et l’absence d’un joint efficace étaient à l’origine du problème.

“Une quantité inquiétante de débris et de poussière” a pu s’accumuler à l’intérieur du joystick, a-t-il ajouté.

“Selon les témoignages de consommateurs, dans 88 % des cas, les contrôleurs de jeu sont tombés en panne au cours des deux premières années d’utilisation”, indique le communiqué du BEUC.

Il a appelé à une enquête paneuropéenne et a demandé que Nintendo « soit obligé de remédier de toute urgence aux défaillances prématurées de son produit ».

Pendant ce temps, les contrôleurs défectueux devraient être réparés gratuitement et les consommateurs devraient être informés de leur durée de vie limitée, a-t-il ajouté.

Nintendo a vendu plus de 68 millions d’unités dans le monde, a déclaré le BEUC.

Une Commission européenne a déclaré qu’elle avait reçu la plainte des groupes de consommateurs et qu’au cours des prochaines semaines, elle “évaluerait la nécessité d’une enquête plus approfondie sur la question et d’une éventuelle action coordonnée” par l’UE et les autorités nationales.

Pendant ce temps, le commissaire à la protection des consommateurs du bloc, Didier Reynders, a déclaré que “l’obsolescence précoce est une préoccupation croissante pour tous les consommateurs” et a ajouté que de nouvelles initiatives dans ce domaine étaient en cours.


La nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp sonne-t-elle la fin de votre vie privée ? Nous en avons discuté sur Orbital, notre podcast technologique hebdomadaire, auquel vous pouvez vous abonner via Apple Podcasts, Google Podcasts ou RSS, télécharger l’épisode ou simplement appuyer sur le bouton de lecture ci-dessous.

.