Résolvez les problèmes les plus ennuyeux de Windows 10 avec quelques solutions rapides

Vous avez des problèmes avec Windows 10 ? Nous avons des réponses.

Stephen Shankland/CNET

Windows 10 (170 $ chez Best Buy) est désormais présent sur plus d’un milliard d’appareils dans le monde. Alors que Microsoft publie des correctifs de sécurité mensuels et des mises à jour de fonctionnalités plus importantes deux fois par an (consultez ce qui se passe dans la mise à jour Windows 10 du printemps 2021), les utilisateurs ont toujours tendance à rencontrer des problèmes courants avec le système d’exploitation qui peuvent être frustrants à gérer.

Nous avons ce qu’il vous faut. Voici des instructions sur la façon de résoudre 10 problèmes courants de Windows 10, collectées à partir des forums de CNET et d’autres sites et babillards électroniques. Une mise en garde : il existe souvent plusieurs façons de résoudre un problème Windows 10, et ce qui fonctionne pour vous peut dépendre de la marque et du modèle de votre appareil et de plusieurs autres facteurs. (Si vous n’avez pas encore effectué la mise à niveau, vous pouvez toujours télécharger gratuitement Windows 10 avec cette astuce. Assurez-vous simplement de consulter notre guide pour tout savoir avant de passer de Windows 7 à Windows 10.)

Lire la suite: Astuces Windows 10 : menu Démarrer secret, prendre des captures d’écran et plus

Problème de mise à jour vers la dernière version

Les principales mises à jour des fonctionnalités de Microsoft arrivent deux fois par an, la plus récente étant la mise à jour d’octobre 2020, qui comprenait le nouveau navigateur Microsoft Edge basé sur Chromium et des mises à jour du menu Démarrer, de la barre des tâches et des notifications. Lorsqu’une mise à jour est déployée sur votre appareil, vous devriez recevoir une notification. Ou vous pouvez aller à Réglages > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez Vérifier les mises à jour. Si disponible, vous verrez Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10, version 20H2. Cliquez sur Télécharger et installer.

Si vous rencontrez un problème ou une erreur de mise à jour, vous pouvez essayer ce qui suit, selon Microsoft :

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet (vous aurez besoin d’une connexion Internet pour effectuer la mise à jour) Essayez d’installer la mise à jour manuellement, en suivant les instructions ci-dessus. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : sélectionnez Démarrer > Réglages > Mise à jour et sécurité > Dépannage. En dessous de Soyez opérationnel, sélectionnez Windows Update.

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, consultez le guide de Microsoft pour résoudre les problèmes de mise à jour.

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Espace de stockage insuffisant pour les mises à jour

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La mise à jour de Windows 10 nécessite de l’espace de stockage, vous devrez donc peut-être en libérer.

dorisj/Getty Images

Les mises à jour de Windows 10 peuvent nécessiter une bonne quantité d’espace disque. Si vous rencontrez une erreur en raison d’un manque d’espace disque, voici ce que Microsoft vous suggère de faire :

Enregistrez les fichiers dont vous n’avez pas besoin sur votre bureau sur un disque dur externe ou une clé USB, ou dans un compte cloud comme Google Drive ou OneDrive. Pensez à activer la fonctionnalité Storage Sense, avec laquelle Windows libérera automatiquement de l’espace en éliminant les fichiers dont vous n’avez pas besoin, comme les fichiers temporaires et les éléments de la Corbeille chaque fois que vous manquez d’espace disque ou à certains intervalles. Pour activer Storage Sense, accédez à Démarrer > Réglages > Système > Stockage, ouvrez les paramètres de stockage et activez Storage Sense. Sélectionner Configurer, ou exécutez-le maintenant. Si votre appareil ne dispose pas de Storage Sense, vous pouvez utiliser l’outil de nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires et système. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez nettoyage de disque, et sélectionnez-le dans les résultats. Cochez les cases en regard du type de fichiers que vous souhaitez supprimer. Par défaut, les fichiers programmes téléchargés, les fichiers Internet temporaires et les vignettes sont sélectionnés.

Lire la suite: La meilleure protection antivirus pour Windows 10

Le curseur de la souris se déplace tout seul

Parfois, le curseur de votre ordinateur portable ou de bureau Windows 10 commencera à se déplacer tout seul, perturbant votre travail ou votre navigation. Voici quelques façons potentielles de le résoudre à partir de Microsoft.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels. presse Windows + X, et sélectionnez Panneau de commande. Aller à Dépannage, et sur le panneau de gauche, cliquez sur Voir tous les articles. Sélectionner Dépannage du matériel et des périphériques et suivez les instructions.

Mettez à jour la souris et les autres pilotes de périphérique de pointage. presse Windows + R, taper devmgmt.msc et frappe Entrer. Étendre Souris et autres pilotes de périphérique de pointage. Faites un clic droit sur le pilote de votre souris, et cliquez sur mettre à jour.


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Défilement incontrôlable

Votre appareil continue de défiler vers le bas de chaque menu et page même lorsque vous ne déplacez pas la souris. Il existe différentes manières de résoudre ce problème. Tout d’abord, essayez de débrancher la souris ou de désactiver sa connexion Bluetooth, puis de la rebrancher.

Vous pouvez également voir s’il s’agit d’un problème avec votre navigateur. Par exemple, dans Chrome, vous pouvez essayer d’aller sur Préférences > Avancée > Accessibilité, et allumez Naviguer dans les pages avec le curseur de texte.

Vous devrez peut-être également mettre à jour le pilote de votre souris ou de votre pavé tactile. Aller à Gestionnaire de périphériques, et voyez s’il y a des avertissements à côté des noms de vos souris. Si c’est le cas, vous pourrez les réparer là-bas.

Autre solution potentielle : essayez de créer un nouvel utilisateur local. Cela revient souvent sur les babillards électroniques comme solution à un certain nombre de problèmes. Vous n’êtes pas obligé de déplacer tous vos articles vers un nouveau compte, mais le fait de créer un nouvel utilisateur (ou de vous connecter à un autre compte local qui existe déjà), de vous connecter à ce compte puis de vous reconnecter à votre compte semble aider. Pour créer un nouvel utilisateur, accédez à Réglages > Comptes > Famille et autres utilisateurs. Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC, et cliquez sur le lien “Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne”. Cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft, et entrez un nouveau nom d’utilisateur.

Ouverture de fichiers dans différentes applications

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Si vos fichiers Windows 10 commencent à s’ouvrir dans différentes applications, il y a quelques correctifs à essayer.

Microsoft

Parfois, lorsque vous mettez à jour Windows 10, vos applications et fichiers peuvent revenir à leurs paramètres par défaut ou changer de paramètres. Une façon de changer cela est d’aller à Démarrer > Réglages > applications > Applications par défaut. Sélectionnez la valeur par défaut que vous souhaitez définir, puis choisissez l’application.

Lorsque vous ouvrez un fichier, vous pouvez également cliquer dessus avec le bouton droit pour voir vos options. Tu peux choisir Ouvrir avec puis Choisissez une autre application, et trouvez celui que vous voulez. Vous verrez une option vous demandant si vous souhaitez toujours utiliser cette application lors de l’ouverture de fichiers comme celui-ci.

Utilisation de trois moniteurs

Après la mise à niveau à partir de Windows 7 ou 8, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient plus connecter trois moniteurs sur Windows 10. Un utilisateur des forums de CNET a recommandé ce correctif : branchez tous les moniteurs et accédez à Panneau de commande > Affichage > Modifier les paramètres d’affichage. Vous devriez y voir les trois écrans affichés. Si l’un s’affiche comme déconnecté (l’écran est d’une couleur plus foncée que les autres), cliquez sur cet écran et choisissez Étendre le bureau à cet affichage. (Vous devrez peut-être redémarrer votre machine une fois que vous aurez branché les trois moniteurs, puis essayez ceci.)

Bluetooth ne fonctionne pas

Si vous ne parvenez soudainement plus à connecter votre casque, votre souris ou votre clavier Bluetooth, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

Assurez-vous que Bluetooth est activé. Vous pouvez le faire en allant dans la barre des tâches et en sélectionnant Centre d’action (il ressemble à un carré de message). Si vous ne voyez pas Bluetooth, sélectionnez Étendre. Vous devriez alors voir Bluetooth et pouvoir le sélectionner pour l’activer. Si votre appareil n’est associé à aucun accessoire Bluetooth, il indiquera Non connecté. Votre autre option est d’aller à Démarrer > Réglages > Dispositifs > Bluetooth et allumez-le là-bas.

Vérifiez votre appareil Bluetooth. Assurez-vous que votre accessoire est allumé, qu’il est chargé ou qu’il dispose de piles neuves et qu’il se trouve à proximité de votre appareil Windows 10. Vous pouvez ensuite essayer d’éteindre le périphérique Bluetooth et de le rallumer après quelques secondes. Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous qu’il n’est pas trop proche d’un autre périphérique USB branché sur un port USB 3.0, car ceux-ci peuvent interférer.

Vérifiez votre appareil Windows 10. Assurez-vous que le mode avion est désactivé (Démarrer > Réglages > Réseau et Internet > Mode avion). Essayez d’activer et de désactiver Bluetooth (voir ci-dessus). Enfin, essayez de supprimer l’appareil et de l’ajouter à nouveau (Démarrer > Réglages > Dispositifs > Bluetooth et autres appareils. Sélectionnez l’appareil que vous rencontrez des problèmes de connexion et choisissez Enlevez l’appareil > Oui).

Si rien de tout cela ne fonctionne, Microsoft propose d’autres conseils pour résoudre les problèmes Bluetooth.

Lire la suite: Comment coupler des AirPods Apple avec votre PC Windows 10 en moins d’une minute

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Assurez-vous que vous pouvez connecter votre souris Bluetooth et d’autres appareils.

Josh Goldman/CNET

Problèmes de connexion à l’imprimante

Windows 10 prend en charge la plupart des imprimantes, mais des problèmes de connexion surviennent. Pour installer ou ajouter une imprimante (qu’elle soit en réseau, sans fil ou Bluetooth), rendez-vous sur Démarrer > Réglages > Dispositifs > Imprimantes et scanners. Sélectionner Ajouter une imprimante ou un scanner. Votre appareil doit trouver l’imprimante (en supposant qu’elle soit allumée et connectée au Wi-Fi ou au réseau) et vous laisse sélectionner Ajouter un appareil.

Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, sélectionnez L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée, puis suivez les instructions pour l’ajouter manuellement à l’aide de l’une des options.

Si vous essayez d’installer une imprimante locale, vous pouvez généralement simplement la brancher sur votre port USB et suivre les mêmes instructions. Si votre imprimante cesse de fonctionner, vous pouvez essayer de recommencer le processus.


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Trop de notifications

Windows 10 peut parfois être un peu lourd en notifications. Si vous constatez que ces fenêtres contextuelles interrompent votre flux de travail, vous pouvez les ajuster en accédant à Démarrer > Réglages > Système > Notifications et actions. Là, vous pouvez décider quelles notifications vous souhaitez activer ou désactiver.

Cortana ne fonctionne pas

L’assistant virtuel de Microsoft, Cortana, ne vous assiste pas ? Un tas de choses différentes pourraient mal tourner. Commencez par l’allumer et l’éteindre, en allant dans Démarrer > Cortana > Réglages. Ensuite, vérifiez votre microphone sous Réglages > Sonner — si vous n’utilisez pas l’ordinateur par défaut, il a peut-être été déconnecté.

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil et de rechercher des mises à jour pouvant être en place pour résoudre le problème.

Pour en savoir plus, découvrez les trois meilleures nouvelles fonctionnalités de la mise à jour Windows 10 d’octobre 2020 et six modifications de sécurité simples que tous les utilisateurs de Windows 10 doivent apporter.