Verizon rappelle des dizaines de millions de points d’accès Wi-Fi plus qu’une possibilité de cheminée

Juste après qu’une enquête ait révélé que les batteries lithium-ion de l’un de ses points chauds cellulaires pourraient surchauffer et très probablement prendre feu, Verizon travaille maintenant avec la Shopper Item Security Commission (CPSC) sur une liste de 2,5 millions de produits.

La machine en question est le point d’accès mobile Ellipsis Jetpack que la société de télécommunications américaine a importé de Franklin Wireless et commercialisé en avril 2017 et mars de cette année. Les versions concernées sont les MHS900L, MHS900LS et MHS900LPP et même s’il s’agit de la même unité, le montant du modèle dépend du fait que les prospects les ont achetés via une stratégie de paiement au fur et à mesure ou postpayée.

Selon la détection de souvenir de la CPSC, Verizon a reçu 15 rapports uniques de surchauffe des produits, dont 6 critiques de dommages causés par le foyer à la literie ou au revêtement de sol et deux expériences de petites brûlures.

Dans une déclaration sur son site Internet, Verizon a fourni encore plus de détails sur la mémoire et a déclaré qu’il travaillait avec le fabricant d’appareils pour présenter aux clients des gadgets de remplacement, en déclarant :

« Au cours d’enquêtes avec le fournisseur, il a été établi que la batterie lithium-ion des unités Ellipsis Jetpack peut surchauffer, créant un risque de cheminée et de brûlure. La sécurité de nos clients est notre plus grande priorité. Nous obtenons la condition très au sérieux, et nous faisons le travail avec diligence pour déterminer le déclencheur des problèmes avec le fournisseur et pour fournir des unités alternatives pour tous nos acheteurs, totalement libres de demande.

Rappel de hotspot cellulaire Ellipsis Jetpack

En plus d’initier un rappel, Verizon a également envoyé deux mises à jour de logiciels automatisées en direct à tous les points d’accès des cellules Ellipsis Jetpack.

Bien que la première mise à jour permette de voir la quantité d’identification de l’appareil sur son écran d’affichage défilant pour faciliter les échanges, la prochaine mise à jour empêche la machine de se charger même si elle est branchée et allumée pour réduire le risque de surchauffe.

Conformément à Le bord qui s’est entretenu avec un porte-parole de Verizon, il y a actuellement plus de 1,3 m de points chauds de cellules Ellipsis Jetpack en cours d’utilisation et le rappel se concentre sur l’unité complète et pas seulement sur les batteries en surchauffe.

Les acheteurs de Verizon qui ont l’un des points d’accès mobiles concernés peuvent accéder à ce site Web ou appeler le 855-205-2627 pour plus d’informations sur la façon d’échanger leur produit contre un nouveau.

Au moyen de The Verge