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Warum ist meine Zelle-Zahlung fehlgeschlagen? (und wie funktioniert das?)

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Warum ist meine Zelle-Zahlung fehlgeschlagen? (und wie funktioniert das?)

Eine Zelle-Zahlung kann aus verschiedenen Gr√ľnden fehlschlagen. Dazu k√∂nnen unter anderem eine schlechte Internetverbindung, die Eingabe falscher Kontoinformationen des Empf√§ngers, ein gemeldetes oder gesperrtes Konto und Probleme mit den Zelle-Servern geh√∂ren. Gl√ľcklicherweise gibt es L√∂sungen, egal um welche Ursache es sich handelt.

Zelle ist gro√üartig, wenn Sie sofort Geld an jemanden √ľberweisen m√ľssen. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihre Zelle-Zahlung fehlschl√§gt und Sie keine Ahnung haben, warum. Mein Freund musste Geld an jemanden √ľberweisen, aber seine Zelle-Zahlung schlug immer fehl. Ich benutze Zelle seit mehreren Jahren und bin mehrfach auf dieses Problem gesto√üen, sodass ich ihm helfen konnte.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Zelle-Zahlung jedes Mal fehlschl√§gt, wenn Sie versuchen, Geld zu √ľberweisen. Es mag frustrierend sein, aber ich habe es erlebt. Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, dem Problem auf den Grund zu gehen. Lasst uns gleich loslegen.]

Was f√ľhrt dazu, dass meine Zelle-Zahlung fehlschl√§gt?

Sie haben also versucht, Geld zu senden, aber Ihre Zelle-Zahlung ist fehlgeschlagen. Dies kann gelegentlich passieren, aber mit dem richtigen Verständnis können Sie sofort damit umgehen.

Ihre Internetverbindung ist unterdurchschnittlich

Wenn Ihre Zelle-Zahlung fehlschl√§gt, sollten Sie zun√§chst √ľberpr√ľfen, ob Sie mit einem schnellen und stabilen Internetnetzwerk verbunden sind.

Eine Zelle-Zahlung kann aus verschiedenen Gr√ľnden fehlschlagen. Ich zeige Ihnen, was das ist und welche Optionen Sie ausprobieren k√∂nnen.

Um eine Transaktion auszuf√ľhren, muss Zelle eine Verbindung zwischen seinen Servern und den Servern Ihres Finanzinstituts herstellen. Wenn Ihre Internetverbindung nicht ausreichte, um diese Verbindung herzustellen, ist Ihre Zelle-Zahlung m√∂glicherweise fehlgeschlagen.

Wie reparieren?

Um dieses Problem zu beheben, m√ľssen Sie eine Verbindung zu einem zuverl√§ssigeren Netzwerk herstellen.

M√∂glicherweise ist es f√ľr Sie bequemer, Ihr Ger√§t mit einem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Es kann auch hilfreich sein, so nah wie m√∂glich am Router zu sein.

Die Kontodaten des Empfängers sind falsch

Wenn Sie √ľber Zelle Geld an jemanden √ľberweisen, m√ľssen Sie dessen Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse eingeben, die mit seinem Zelle-Konto verkn√ľpft ist.

Die Zelle-Zahlung schl√§gt fehl, wenn die zur √úberweisung des Geldes verwendeten Kontoanmeldeinformationen falsch sind und kein anderer Benutzer √ľber die von Ihnen angegebenen fehlerhaften Anmeldeinformationen verf√ľgt.

Wie reparieren?

Bevor Sie eine Transaktion durchf√ľhren, insbesondere wenn es sich um einen gr√∂√üeren Betrag handelt, wenden Sie sich an den Empf√§nger und best√§tigen Sie, dass Sie √ľber die richtigen Anmeldeinformationen f√ľr sein Zelle-Konto verf√ľgen.

Bevor Sie endg√ľltig Geld √ľberweisen, √ľberpr√ľfen Sie au√üerdem noch einmal die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen. Auf diese Weise k√∂nnen Sie sicherstellen, dass es an die richtige Person gesendet wird.

Das Zelle-Konto des Empfängers wurde gesperrt

Warum ist meine Zahlung mit der Zelle fehlgeschlagen?

Obwohl Sie die Anmeldeinformationen noch einmal √ľberpr√ľft haben, ist Ihre Zelle-Zahlung fehlgeschlagen. Was k√∂nnte die Ursache hierf√ľr sein?

Wenn das Zelle-Konto der Person, an die Sie Geld √ľberweisen m√∂chten, aus irgendeinem Grund gesperrt ist, wird die Zahlung als fehlgeschlagene Zahlung angezeigt, da sie nicht ordnungsgem√§√ü abgeschlossen werden kann.

Wie reparieren?

Der Inhaber des Zelle-Kontos kann kein Geld erhalten, es sei denn, das Konto wird entsperrt.

Das Beste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, der Person am anderen Ende vorzuschlagen, den Zelle-Support anzurufen. Sie sollten ihr Konto irgendwann entsperren können.

Wenn sie sich √ľber die App ihrer Bank bei Zelle angemeldet haben, m√ľssen sie sich stattdessen an den Kundendienst wenden.

Sie können Ihre Zahlung erneut versuchen, sobald sie ihr Zelle-Konto wiederhergestellt haben. Diesmal sollte es funktionieren.

Du hast nicht genug Geld

Wenn Sie nicht genug Geld auf Ihrem Bankkonto haben, um eine Zelle-Transaktion durchzuf√ľhren, merken Sie es m√∂glicherweise nicht.

In diesem Fall schlägt der Versuch einer Überweisung auf das Bankkonto des Empfängers sofort fehl.

Die gute Nachricht ist, dass in diesem Fall normalerweise eine Fehlermeldung erscheint, in der die Ursache erl√§utert wird. Die meisten anderen Gr√ľnde f√ľr eine abgelehnte Zahlung sind nicht so klar.

Wie reparieren?

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, weil das Bankkonto des Absenders nicht ausreichend gedeckt ist, gibt es mehrere Möglichkeiten.

In erster Linie k√∂nnen Sie auf altmodische Weise Bargeld bei Ihrer Bank einzahlen. Auf diese Weise wird das Konto mit Ihrer Zelle verkn√ľpft

Wir alle wissen jedoch, dass der Gang zur Bank ein erhebliches √Ąrgernis sein kann, insbesondere wenn Sie sofort Zahlungen an Zelle leisten m√ľssen.

In diesem Szenario schlage ich vor, die Zelle-App zu nutzen, um eine andere Person zu kontaktieren und Ihnen den entsprechenden Betrag leihen zu lassen. Sie k√∂nnen es per E-Mail an Ihr Zelle-Profil senden, wo es fast sofort verf√ľgbar ist. Auf diese Weise k√∂nnen Sie eine dringende Zahlung innerhalb weniger Minuten durchf√ľhren, ohne die Bank aufsuchen zu m√ľssen.

Das Bankkonto des Empf√§ngers ist nicht mit Zelle verkn√ľpft

In seltenen F√§llen kann es vorkommen, dass Sie eine Zelle-Zahlung durchf√ľhren und diese fehlschl√§gt. Dennoch kann es sein, dass der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird. Einer der h√§ufigsten Gr√ľnde, warum eine Zelle-Zahlung fehlschl√§gt, Geld jedoch von Ihrem Bankkonto abgebucht wird, ist, dass die andere Person Zelle noch nicht beigetreten ist.

Da Sie f√ľr Zelle-Zahlungen die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer Person verwenden m√ľssen, k√∂nnen Sie diese Daten verwenden, ohne zu bemerken, dass sich die Person nicht f√ľr die Zelle-App angemeldet hat.

Wie reparieren?

Das Problem ist, dass Sie selbst in diesem Fall nicht behaupten k√∂nnen, dass Ihre Zelle-√úbertragung fehlgeschlagen ist. In bestimmten F√§llen gilt die Zahlung als ausstehende Zelle-Zahlung f√ľr mindestens 14 Tage.

Wenn Sie Kontoinformationen f√ľr ein Konto √ľbermitteln, das nicht in den Zelle-Diensten registriert wurde, wird diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktiert und benachrichtigt, dass eine Zelle-√úbertragung durchgef√ľhrt wurde.

Wenn sie auf den Link in der Nachricht klicken, werden sie durch den Anmeldevorgang gef√ľhrt. Wenn dies erfolgreich ist, √§ndert sich der Zahlungsstatus der Zelle-√úberweisung auf ‚ÄěAbgeschlossen‚Äú und die Person erh√§lt ihr Geld.

Wenn sie sich jedoch nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Zahlung von Ihnen anmelden, schl√§gt die Zahlung fehl und das Geld wird Ihnen zur√ľckerstattet.

Es liegt ein Problem mit den Zelle-Servern vor

Warum ist meine Zahlung mit der Zelle fehlgeschlagen?

Die Zelle-App kommuniziert √ľber ihre Server mit dem Netzwerk aus Banken und Kunden. Allerdings kann es wie bei anderen gro√üen Technologieunternehmen regelm√§√üig zu Systemausf√§llen kommen, die Sie daran hindern, eine Zelle-√úbertragung durchzuf√ľhren.

Sollten Sie dennoch versuchen, eine √úberweisung durchzuf√ľhren, wird diese h√∂chstwahrscheinlich scheitern. In seltenen F√§llen kann dies zu einem Problem f√ľhren, bei dem eine Zelle-Zahlung fehlschl√§gt, das Geld aber trotzdem eingezogen wird.

√úberpr√ľfen Sie auf einer Website wie DownDetector, ob Zelle jetzt betriebsbereit ist.

Was soll ich machen?

Unter bestimmten Umständen können Sie nichts tun, um den Betrieb wieder in Gang zu bringen.

Sie m√ľssen nur warten, bis Zelle das Problem gel√∂st hat. Die gute Nachricht ist, dass sie nicht zu lange brauchen, weil sie verstehen, wie unbequem die Situation ist.

Es liegt ein Problem mit den Servern der Bank vor

Warum ist meine Zahlung mit der Zelle fehlgeschlagen?

√Ąhnlich wie bei Schwierigkeiten mit den Servern von Zelle verhindern Ausfallzeiten auf Bankservern, dass Sie eine erfolgreiche Zelle-√úberweisung durchf√ľhren k√∂nnen.

Wie reparieren?

Leider m√ľssen Sie auch warten, bis die Systeme Ihrer Bank wieder betriebsbereit sind.

Sie k√∂nnen sich an Ihre Bank wenden, um herauszufinden, wie schwerwiegend das Problem ist und wann der Online-Dienst wieder verf√ľgbar sein wird. Dies dauert jedoch nur ein bis zwei Stunden.

Die Zelle-Anwendung hat einen Fehler

Warum ist meine Zahlung mit der Zelle fehlgeschlagen?

Wenn Sie die Zelle-App auf Ihrem Mobilgerät verwenden, kann es sein, dass die Zelle-Zahlung aufgrund einer fehlerhaften Anwendung fehlschlägt.

Wie bei jeder anderen App kann es auch bei der Zelle-App zu Problemen kommen, die Ihre F√§higkeit, eine erfolgreiche Zahlung durchzuf√ľhren, beeintr√§chtigen.

Wie reparieren?

Die gute Nachricht ist, dass Sie Zelle je nach Ger√§t schnell √ľber Google Play oder den App Store aktualisieren k√∂nnen.

Geben Sie auf einem Android-Smartphone Folgendes ein:

  • ‚ÄěPlay Store‚Äú sollte nun ge√∂ffnet sein
  • Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Suchleiste
  • Geben Sie ‚ÄěZelle‚Äú ein und suchen Sie
  • √Ėffne es
  • Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist, bevor Sie auf die Schaltfl√§che ‚ÄěAktualisieren‚Äú klicken. Wenn Sie die Schaltfl√§che ‚ÄěAktualisieren‚Äú nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie wahrscheinlich bereits die neueste Version des Programms verwenden

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Zelle auf einem iOS-Gerät zu aktualisieren:

  • Starten Sie die Anwendung ‚ÄěApp Store‚Äú.
  • Um das Men√ľ ‚ÄěKonto‚Äú aufzurufen, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihr Profilbild
  • Scrollen Sie ganz nach unten zum Abschnitt ‚ÄěVerf√ľgbare Updates‚Äú.
  • Finden Sie Zelle auf dieser Liste. Um den Vorgang zu starten, klicken Sie daneben auf die Schaltfl√§che ‚ÄěAktualisieren‚Äú.
  • Smartphone-basierte Online-Zahlungen und Geldtransfers

Ihr Zelle-Konto wurde gesperrt

Warum ist meine Zahlung mit der Zelle fehlgeschlagen?

Wenn bei Zelle verdächtiges Verhalten mit Ihnen in Zusammenhang steht, wie etwa ungewöhnliche Anmeldungen oder verdächtige Transaktionsaktivitäten, kann das Bankkonto des Absenders gemeldet oder gesperrt werden.

Wenn Ihr Konto auf diese Weise gekennzeichnet ist, können Sie häufig kein Geld bewegen, weder zum Senden noch zum Empfangen von Zahlungen, bis das Problem behoben ist.

Wie reparieren?

Wenn Ihre Zelle-Zahlung aufgrund eines auf der schwarzen Liste stehenden Kontos fehlschlägt, sollten Sie sich keine allzu großen Sorgen machen, insbesondere wenn Sie glauben, dass es falsch markiert wurde.

Sie k√∂nnen √ľber diesen Link den Zelle-Support anrufen und mit einem ihrer Kundendienstspezialisten sprechen, um das Problem zu erkl√§ren und Ihr Zelle-Profil wiederherzustellen.

Sie können die fehlgeschlagene Zahlung erneut versuchen, nachdem Sie den Zelle-Support kontaktiert und nachgewiesen haben, dass kein Fehler vorliegt.

Letzte Worte

Es kann verschiedene Gr√ľnde daf√ľr geben, dass Ihre Zelle-Zahlung bei jeder Nutzung fehlschl√§gt. M√∂glicherweise haben Sie eine schlechte Internetverbindung, haben die falschen Anmeldeinformationen f√ľr den Empf√§nger eingegeben oder es kann zu Serverausf√§llen bei Zelle oder Ihrer Bank kommen.

Wenn Sie immer noch Probleme damit haben, eine Zahlung ordnungsgem√§√ü abzuwickeln, sollten Sie sich an die offiziellen Supportkan√§le von Zelle wenden. Sie k√∂nnen Ihnen m√∂glicherweise viel mehr dar√ľber sagen, was los ist.