Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Wie behebe ich den Netflix-Fehlercode NW-2-5?
Netflix ist mit über 100 Millionen zahlenden Abonnenten in über 190 Ländern wohl einer der beliebtesten Streaming-Dienste weltweit. Der Dienst weist jedoch mehrere Mängel auf, die auf von Netflix festgelegte Einschränkungen oder sogar auf Netzwerkprobleme zurückzuführen sein können.
Wenn Sie den Fehlercode NW-2-5 auf Netflix auf einem Android- oder iOS-Gerät, Windows, Mac, Blu-ray-Player, Nintendo Wii U, PS 3, PS4, PS5, Xbox 360, Xbox One Xbox Series X sehen und S, Roku, Smart TV, Set-Top-Box und Streaming-Media-Player – wir haben 11 Möglichkeiten, wie Sie das Problem beheben können.
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Sie können eine der folgenden Methoden anwenden, um den Fehler „nw -2-5“ auf Netflix zu beheben. Obwohl diese einfach erscheinen mögen, scheinen sie in den meisten Fällen die Arbeit zu erledigen.
ĂśberprĂĽfen Sie, ob Netflix ausgefallen ist
Sie können den Serverstatus von Netflix auf der Website überprüfen offizielle Seite hier oder über Websites Dritter wie DownDetector hier.
Wenn Netflix nicht verfügbar ist, können Sie nur warten, bis der Dienst online ist.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Auch wenn dies wie eine Untertreibung erscheint, wenn wir sagen, dass die Schritte zur Behebung des Fehlers elementar sind, kann ein Neustart Ihres Geräts einen großen Beitrag zur Behebung vieler Probleme leisten, die Sie möglicherweise haben.
Ein einfacher Neustart kann dabei helfen, alle Cache-Dateien oder Hintergrundprozesse zu löschen, die möglicherweise den reibungslosen Betrieb von Netflix beeinträchtigen. Wenn Sie außerdem kürzlich eine App, insbesondere Netflix, aktualisiert haben, ist ein Neustart sehr hilfreich.
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Starten Sie Ihre WLAN-/Internetverbindung neu
Ähnlich wie bei der oben genannten Lösung ist es möglich, dass die Firmware oder Software Ihres Routers oder Modems Probleme verursacht, was insbesondere dann der Fall sein kann, wenn sie kürzlich aktualisiert wurden. Ein Neustart des Routers kann auch dabei helfen, Dinge zurückzusetzen und den Netflix-Fehler nw-2-5 zu beheben.
Installieren/aktualisieren Sie die App neu
Wenn der Netflix-Fehler weiterhin besteht, möchten Sie möglicherweise die App deinstallieren und erneut auf Ihrem Gerät installieren. Alle Probleme sollten mit einer Neuinstallation sowie allen App-Daten und dem Cache behoben sein.
Ebenso können Sie sehen, ob für die Netflix-App ein Update auf Ihrem Gerät aussteht. Updates enthalten Fehlerbehebungen und Patches, die den Fehler möglicherweise beheben könnten.
Versuchen Sie, Ihr Gerät über LAN direkt mit dem Router zu verbinden
Sie können Ihr Gerät auch über ein LAN-Kabel direkt mit dem Router oder Modem verbinden, insbesondere wenn Sie einen Windows- oder Mac-PC oder eine beliebige Spielekonsole, einschließlich PS5, PS4, PS3, verwenden. Xbpx 360, Xbox One, Xbox Series X, Xbox Series S, Nintendo Wii U oder ein Smart-TV,
Es ist durchaus möglich, dass die WLAN-Antennen Ihres Routers ausfallen und dies zu Problemen mit der Netzwerkstabilität bei einer drahtlosen Verbindung führen kann. Versuchen Sie also, über das LAN-Kabel eine Verbindung zum Internet herzustellen, und prüfen Sie, ob der Netflix-Fehler dadurch behoben wird.
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Versuchen Sie, Ihr WLAN-Signal zu verbessern
Ähnlich wie im obigen Fall könnte auch ein schwaches WLAN-Signal das Problem verursachen, insbesondere wenn Sie Ihre Streaming- oder Download-Einstellungen auf die höchste Qualität eingestellt haben.
Sie können versuchen, Ihr WLAN-Signal zu verbessern, indem Sie den Standort des Routers verlegen, was möglicherweise nicht ideal ist, wenn er mit Kabeln festgebunden ist. In diesem Fall können Sie jedoch einen Repeater verwenden, um das WLAN-Signal in Ihrem Zimmer zu verstärken.
Wenn Sie den Router an einem anderen Ort aufstellen können, versuchen Sie, ihn an einem zentralen Ort in Ihrem Zuhause aufzustellen. Es wird außerdem empfohlen, den Router auf einem Schrank oder Regal aufzustellen, um zu verhindern, dass das Signal durch Möbel beeinträchtigt wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk Streaming zulässt
Abhängig von Ihrem Internetdienstanbieter ist es durchaus möglich, dass die Bandbreite zu bestimmten Zeiten am Tag aufgrund hoher Nutzung überlastet ist, was zu einer Drosselung Ihrer Geschwindigkeit führen kann.
Mobilfunk- und Satellitennetze sind von einer größeren Anzahl an Nutzern stark betroffen.
Wenn Sie ein öffentliches WLAN nutzen – beispielsweise ein Hotel, ein Café, einen Flughafen oder eine Hochschule –, müssen Sie den Administrator dort kontaktieren, um zu erfahren, ob Netflix in seinem Netzwerk verfügbar ist. Manchmal blockieren öffentliche WLAN-Netzwerke Video-Streaming-Dienste, einschließlich Netflix, um Bandbreite zu sparen und mehr Benutzern optimale Geschwindigkeiten zu ermöglichen.
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ĂśberprĂĽfen Sie Ihre DNS-Einstellungen (PlayStation und Xbox)
Wenn auf Ihrem PC (Windows und Mac) oder einer Playstation- oder Xbox-Spielekonsole der Netflix-Fehler nw-2-5 auftritt, mĂĽssen Sie die DNS-Einstellungen ĂĽberprĂĽfen und verifizieren, um sicherzustellen, dass Netflix reibungslos streamt.
Richten Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrer Spielekonsole wie unten vorgeschlagen ein, um den Netflix nw-2-5-Fehler auf PS3, PS4, PS5, Xbox 360, Xbox One und Xbox Series X/S zu beheben.
Einstellungen fĂĽr PS3
Auf der Playstation 3 mĂĽssen Sie zu gehen Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Internetverbindungseinstellungen > OK > Benutzerdefiniert > WLAN verwenden (manuell)/LAN-Kabel verwenden (automatische Erkennung) um zu den DNS-Einstellungen zu gelangen.
- IP-Adresseinstellungen: Automatisch
- DHCP-Hostname: Nicht angeben
- DNS-Einstellungen: Automatisch
- MTU-Einstellungen: Automatisch
- Proxy Server: Verwende nicht
- UPnP: Aktivieren
Einstellungen fĂĽr PS4
Sie können unsere Anleitung zum Ändern des DNS auf PS4 lesen oder die unten aufgeführten Schritte ausführen.
Auf der Playstation 4 mĂĽssen Sie zu gehen Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten > Benutzer-WLAN (benutzerdefiniert)/Benutzer eines LAN-Kabels um zu den DNS-Einstellungen zu gelangen.
- IP-Adresseinstellungen: Automatisch
- DHCP-Hostname: Nicht angeben
- DNS-Einstellungen: Automatisch
- MTU-Einstellungen: Automatisch
- Proxy Server: Verwende nicht
Einstellungen fĂĽr PS5
Auf der Playstation 4 mĂĽssen Sie zu gehen Einstellungen > Netzwerk > Einstellungen > Internetverbindung einrichten > Benutzer-WLAN/Benutzer eines LAN-Kabels > Erweiterte Einstellungen um zu den DNS-Einstellungen zu gelangen.
- IP-Adresseinstellungen: Automatisch
- DHCP-Hostname: Nicht angeben
- DNS-Einstellungen: Automatisch
- MTU-Einstellungen: Automatisch
- Proxy Server: Verwende nicht
Xbox 360
- DrĂĽcken Sie die Guide-Taste auf dem Xbox-Controller.
- Das geht zu Einstellungen > Systemeinstellungen > Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie dann Ihr bevorzugtes Netzwerk aus und wählen Sie aus Netzwerk konfigurieren.
- Dann auswählen DNS-Einstellungen und auswählen Automatisch.
- Starten Sie Ihre Xbox neu.
Xbox One/Serie X/Serie S
- Ă–ffnen Sie die Anleitung, indem Sie auf drĂĽcken Xbox-Taste auf dem Controller.
- Die Auswahl Einstellungen von dem Profil & System Speisekarte.
- Dann auswählen Allgemein.
- Dann Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Einstellungen > DNS-Einstellungen > Automatisch.
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Löschen Sie den Cache, die Cookies und andere Daten Ihres Browsers
Auf dem PC
Wenn Sie Chrome oder Edge verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie den Cache, die Cookies und die Daten Ihres Browsers löschen können.
Schritt 1: Eintippen chrome://settings/clearBrowserData in die Adressleiste Ihres Browsers ein und drĂĽcken Sie Eingeben.
Schritt 2: Wählen Sie die Cache- und Cookies-Optionen aus und stellen Sie sicher, dass die Zeitspanne ist eingestellt auf Alle Zeiten. Klick auf das Frei Jetzt Klicken Sie auf die Schaltfläche, um alle Daten zu löschen.
Auf Android
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, ist es eine gute Idee, die Daten der YouTube-App zu löschen und zu prüfen, ob das funktioniert. Hier ist wie.
- Tippen und halten Sie das App-Symbol und drĂĽcken Sie die Taste ich Taste.
- Tippen Sie auf Speicherung und Cache.
- Tippen Sie beide an Daten löschen Und Cache leeren Tasten.
Auf iOS
Unter iOS ist es nicht möglich, die Daten einer App manuell zu löschen. Sie können jedoch versuchen, die Netflix-App neu zu installieren, um das Problem zu beheben.
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Aktualisieren Sie Ihr Telefon
Obwohl dies nicht direkt mit der App zu tun hat, enthalten neuere Versionen der App manchmal Funktionen, die besser für die Verwendung mit der neuesten Version des Betriebssystems Ihres Telefons geeignet sind. Wenn ein Android- oder iOS-Update aussteht, befolgen Sie die nachstehenden Anleitungen, um Ihr Gerät auf den neuesten Stand zu bringen.
Auf Android
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Ihr Android-Smartphone zu aktualisieren.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf System.
- Tippen Sie auf der nächsten Seite auf Fortschrittlich.
- Tippen Sie dann auf Systemaktualisierung um zu prĂĽfen, ob Updates verfĂĽgbar sind.
Auf iOS
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Ihr iPhone zu aktualisieren.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Software-Aktualisierung um nach ausstehenden Updates zu suchen und diese zu installieren.
Wenn Sie ein Update sehen, installieren Sie es und prüfen Sie, ob Ihre Probleme dadurch behoben werden. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurĂĽck
Wenn keine der oben genannten Methoden den Netflix-Fehler nw-2-5 zu beheben scheint, können Sie als letzten Ausweg Ihr iPhone oder Android-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wodurch alle Probleme im Telefon und in der App behoben werden sollten.
Auf Android
Ă–ffnen Sie die Einstellungen Ihres Android und befolgen Sie die unten aufgefĂĽhrten Schritte.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf System.
- Tippen Sie auf der nächsten Seite auf Optionen zurücksetzen.
- Tippen Sie dann auf Alle Daten löschen (Werksreset) Auf der nächsten.
Beachten Sie, dass diese Screenshots von einem OnePlus-Gerät aufgenommen wurden, bei den meisten anderen Android-Geräten jedoch ähnlich (wenn nicht sogar genau gleich) sein sollten.
Auf iOS
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemein.
- Scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf der nächsten Seite auf die zweite Option von oben Löschen Sie alle Inhalte und Einstellungen.
Die oben aufgefĂĽhrten Methoden sollen Ihnen helfen, den Netflix nw-2-5-Fehlercode auf Android, iOS, Windows, Mac, Xbox, Playstations, Nintendo Wii, Smart Tv, Roku, Blu-ray-Player oder jedem anderen Streaming-Media-Player zu beheben.
Wenn dies in Ihrem Fall nicht weiterhilft, können Sie sich unter der Rufnummer 000-800-040-1843 an Netflix wenden. Sie können sie auch kostenlos über die Netflix-App für Android und iOS anrufen. Alternativ können Sie einen Live-Chat auch über die entsprechende Schaltfläche unten starten Die Hilfeseite von Netflix finden Sie hier.
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